消失的接班人？人力銀行調查：７成企業沒有接班計畫

104獵才招聘暨人才經營事業群資深副總經理晉麗明表示，培養一位接班人約需五到十年，加上台灣有九成都是中小企業，若未及早建立接班制度，造成的影響不容小覷，長遠將對台灣的經濟產生衝擊。

為何企業會欠缺接班人，他分析，包括高齡少子化、人才晚進早出、人才國際化、薪資待遇低以及人才對企業的忠誠度不高等都是背後原因。

調查結果顯示，約有四成企業能夠接受多人接班，逾半企業，仍傾向由單一人選接班。

晉麗明指出，近年外國企業開始出現多人接班模式，台灣企業近年也紛紛打破慣例，例如全球第三大的半導體公司台積電，就在創辦人張忠謀退休後，改為「雙首長平行領導制」；市值上兆的台塑集團則在兩年前成立「九人小組」。

104人力銀行進一步分析，支持多人接班的企業，主要是考量三大因素：

一、環境劇變，單一接班人制度已無法因應企業挑戰，多人接班可望使企業整體更安全，在面臨嚴峻挑戰時更從容反應

二、可避免因遴選單一接班人選，造成高階主管爭鬥或離職

三、可避免單一角色的決策品質影響公司長期整體發展。

至於傾向單一接班人的企業，考量的三大面向則包括：一、擔憂多人接班制度恐造成管理、決策衝突；二、責任劃分不清、影響企業運作；三、多頭馬車容易造成權力競爭及派系等問題。

「不管循的是哪種模式，接班人都要能洞悉未來的市場趨勢，明確知道公司未來有哪些挑戰。」

晉麗明指出，科技不斷進步，重要人才的條件也在變化，公司應先盤點有哪些「關鍵職務」，接班人的輪廓才會逐步浮現，再進一步思考是要內部拔擢或是對外延攬人才。

至於企業是否有理想接班人的雛型？根據調查結果，多數企業主認為接班人應具備三大條件，包括領導統御能力、溝通與影響力，以及品德操守。但不同部門出身的接班人側重不同特質，如研發、工程職類首重創新能力；業務、客服或行銷企劃職類看重市場開發能力；財務、會計職務，則最重視做事是否有條理。

晉麗明強調，找出接班人的條件只是第一步，當權者是否真的下放權力，接班人能否實質領導部屬，才是決定接班任務是否完成的關鍵因素。

(責任編輯 / 林哲緯)