只有部屬需要被管？管理的７大謬誤，掌握「這些方法」才能成功

這類思維泥沼及其獨特的非理性吸引很多的人，無法抗拒並臣服於這種思維的符咒，這正是導致矇混騙術和各種禍害觀念充斥的主因之一。

不僅大量見諸於管理文獻中，企業的訓練方案中也充斥這類東西。這些令人混淆困惑的半真半假論述、迷信、未經證實的論述、無意義的處方，在最高管理階層明確批准之後，滲透於組織中。

這是管理者粗心甚至無知，並天真地相信那些負責訓練規畫者和主辦單位的結果。由於欠缺明確標準，使得任何東西看來都有些道理，似乎可被允許。其結果是一種令人麻痺的「心智污染」（mind pollution），亦即一無所知的人必須無條件相信一切。

正因為如此，良好且正確的管理益顯重要。這類膚淺草率的知識、玄學和迷信一旦生根，就非常難以矯正。

謬誤６：管理取決於文化

「管理取決於文化」的觀念明顯且易於理解，但並不正確，顯示人們對管理的「做什麼」（what）和「如何做」（how）混淆不清。

不論在什麼樣的文化下，高效能的經理人所做之事皆相同或非常相似，因為組織的運作全繫於此。至於如何做，則是相當程度地受到文化或個人因素的影響。

舉例來說，每個管理得宜的組織，不論是身處哪一國家或民族文化的組織，都有明確定義的目標和運作控管制度；相對地，不同文化的組織在如何決定目標、訂定什麼目標、檢查是否達成目標及衡量目標的達成度等方面，表面上看起來可能非常不同。

就算我們不從民族、國家或地理角度來定義文化，改以其他標準，道理也一樣。不論是高科技或傳統產業、知識密集或勞力密集型組織、時裝或科技產業、供應資本財或供應消費財的公司，管理良好的組織在「做什麼」層面上都是相同的。

至於在「如何做」方面，則可能非常不同—即使在相同國家裡，不同組織的做法也可能差異非常大。例如，某義大利機具公司的管理方式與時裝公司的管理方式完全不同。

這導致許多人渴求根植於文化的管理方式。實際上，他們往往混淆了形式和本質。沒有必要特別強調跨文化管理。