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提到蔡恩全,相信大家都記得他在任職於台灣微軟營運長期間屢戰屢勝的佳績,讓員工印象最深刻的是他「帶人帶心」的管理方法。
微軟前大中華副總裁蔡恩全

無尾熊「扎根守成」的性格拉著他走兩步退一步,一直到履歷寄出去了,對於轉換跑道,蔡恩全內心還在掙扎。

最後,他索性拿了一張紙,列出所有條件:壓力、薪水、福利、職稱⋯⋯,惠普表格在左邊、台灣IBM在右邊,他拿起原子筆逐項評分,「最後IBM多一分。就是那一念之間,我終於下定決心。」

蔡恩全回憶:「不過,IBM的人才都是從出社會就開始培養,我要從惠普過去,起初也沒抱什麼希望。沒想到之後真的成為第一批『非純藍』部隊,現在回頭看,才終於覺得做對決定。後來轉職、升遷的機緣都是一關卡一關,才一步步走到了現在。」

「很多人會笑我,做管理又不符合你的本性,你這樣不快樂啊,人生沒價值,」蔡恩全笑說。確實,現在退休了,當年條列出來的評分選項,意義已截然不同,權力、財富、職稱都顯得浮華短暫。

30年管理生涯,蔡恩全記在心頭的,始終是人:「大江南北走過一遭,我常想,我成就了別人多少?從這個角度來看,我從沒有違背生命的價值,這些團隊,才是我真正的『人生勝利組』。」

任職台灣微軟總經理的第一年,蔡恩全任用了一位美裔海地人擔任人事部經理。第一次面談,對方當著他的面直問:「你的團隊有多少人?其中又有多少人願意為你赴湯蹈火?」

「我當時有點惱怒,心想,這傢伙,居然膽敢挑戰我!」蔡恩全笑著說:「但好多年以後,這個問題居然還是常常浮現在心頭⋯⋯,我很慶幸,現在再問我一樣的問題,我喊得出名字了。這話講起來有點肉麻,可是想起這些老戰友⋯⋯,心裡暖暖的。」談到這裡,這個180公分、60幾歲的男人靦腆地笑了。

這些夥伴的面孔,成為蔡恩全在市場廝殺時一路挺下來的真實動力。「成為他人的伯樂」,透過管理,幫助對的人、在對的位置發光發熱,比起戰功彪炳、權力薪水,都更讓蔡恩全確信,選了一條跨出舒適圈的路,辛苦當然有,可是一切的打拚,都讓人生沒有白活。

▲超過30年的管理生涯,蔡恩全記在心裡頭的,始終是人


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