神秘職場現象：那些能力很強的員工，為什麼升遷後會變成很爛的主管？

任命管理職請三思！好員工不見得能成為好主管

踢爆階級學謬論

有個緊急難題，我必須正視之，就是踢爆從近代科學出現之前，就陰魂不散的種種階級學謬論。比如說，有哪一句話會比「成功是成功之母」還誤導人心？

相信你讀過本書已經知道，階級學說得很清楚，當員工升到不適任等級時，情況會是「成功是失敗之母」。

稍後，我將探討不適任偽裝的概念，說明何謂「失敗是成功之母」。但我在這一章要討論的是另一句古老諺語：「要當最佳領導者，先當最佳追隨者。」這是個在行政人員的圈子中，廣為流傳的階級學經典謬論。

舉例來說，有人問喬治‧華盛頓（George Washington）的母親，華盛頓是怎麼取得軍事上的成功？華盛頓的母親回答：「我教他要服從。」前後邏輯不連貫再度光臨美國。領導力怎可能取決於追隨力？你乾脆說漂浮的能力取決於下沉的能力好了。

從弱者變成強者

我們用最簡單的方式來舉例。假設這間公司只有兩個職等，證明自己追隨力佳的員工將獲得升遷，成為必須發號施令的領導者。

同樣的原理也適用於複雜的階級制度上，適任的追隨者在低階職位顯現十足升遷潛力，最後將在領導者的職位暴露自己的不適任之處。

最近一項調查顯示，失敗的企業中，有53％是因為不適任的管理階層而導致失敗！

這些不適任的管理階層，就是先前的追隨者試著成為領導者的下場。

│17號案例│

不管在哪一個軍事基地、擔任何種行政職務，N‧查特上尉都做得有聲有色。他與所有長官都合作愉快，也毫無怨言恪守所有規則。簡言之，他是個出色的追隨者。接著，他升為少校，必須開始自主行事。

然而，查特無法忍受隨權位而來的自主性。他會和下屬瞎混打屁，在下屬認真上班時打擾他們；他無法發號施令，讓人信服；他聽到不合胃口的建議時，會打斷對方。在種種困擾之下，查特的下屬士氣低落，效率欠佳。除此之外，查特還會花很多時間到上校辦公室閒晃。如果找不到合適的話題，他就會開始探問上校的私事。上校也沒能叫他滾開，因而工作進度遭到拖延。為了打發查特，上校開始讓查特跑腿。