二代活化老企業,三個不敗關鍵是什麼?
第一年僅是施行,第二年才開始與年終獎金連結。給予員工足夠的時間接受、適應,是他一貫的管理風格。
在做事方法上,「當時沒有物料清單,訂單進來後,很常發生漏訂物料的狀況,」曾盛麟說。他接著引進各種文件電子化,並制定作業流程的SOP。
現在,因內部的制度完善,葡萄王10年內員工人數從170位擴增到448位,員工平均年齡也從45歲降到38歲,營收近5年大幅成長,在2019年來到了92.3億。
關鍵3:透過趣味競賽,化解部門衝突
在新、舊員工開始融合、溝通、且不斷招募新血的狀況下,2014年起,葡萄王開始舉辦各種內部競賽如保齡球、羽球、趣味競賽、親子競賽等,促進員工之間的溝通交流。
曾盛麟笑說:「遇到公司的趣味、親子競賽,我們會把有衝突的兩個部門排在一起,讓他們一起玩!」
而葡萄王的諸多競賽中,最特別的就屬2016年舉辦至今的減重比賽。
這場減重比賽分為個人組、團體組。團體組可以自行找3~5人組隊,可同部門也可跨部門。
攤開數據,2016年全公司減去公斤總數為175公斤,到了2019年則來到了432.9公斤,員工投入意願、成效皆顯著成長。
除了減重比賽,葡萄王在下班後為員工所舉辦的有氧活動,總參加人數從2016年的283人次,到2019年已衝破1,250人次。
行銷企劃課課長趙光正表示:「不只有減重比賽,連保齡球、羽球比賽,大家都是殺紅眼地認真參加,要一起組隊練習、獲得冠軍,甚至一路喊到沒聲音的!」
據統計,葡萄王平均每年光是競賽獎金,就投入新台幣13萬元,藉此增加比賽的刺激性,提高員工的參與度。細數一路走來的不易,曾盛麟回憶,自己大約花了3年時間,才逐漸消弭老員工的反對聲浪。
今年剛好是曾盛麟回葡萄王幫忙的第10年、正式接班的第6年,要評斷這場「活化老企業」的改革是否成功,除了從節節成長的經營數字與員工人數來看,或許以2016年尾牙所發生的小故事說明,會更加有說服力。
趙光正回憶,當時葡萄王因媒體報導接班人人選的問題,使得公司內部一致為曾盛麟打抱不平,當時便有許多同事自動發起製作一段小影片,並在尾牙當天播放。