讚美不一定真誠，但批評絕對真心！如何要到「有見解」的批評？

你喜歡被讚美，還是被批評？

你敢直接問老闆「我哪裡可以做得更好」嗎？

如果你一想到「被批評」，就會覺得壓力很大，或許以下這段故事會改變你的想法。

讚美不一定真心，但批評一定是真心

我的一位朋友是企業的高階主管，最近回到學校念EMBA。在聚會上，他很開心地與我分享，「Zoe，我上禮拜報告被教授電！」我好奇，怎麼有人被當眾批評還這麼興高采烈的？他回答，平常都是他在電別人，好不容易重返學生身份，又能被批評指正，不僅覺得很新鮮，也備感珍貴。

據他所說，該堂課的教授是出名的嚴格，總是不留情面直接批評，即使是企業大老闆、高階主管，若報告得不好，照樣會被電到飛起來，然而即便如此，大家還是擠破了頭想上這位老師的課。

「別人的讚美，不一定是真心話；可是別人的批評，一定是真心話！」他說。正因為教授直接批評他、給他回饋與建議，他才得以了解對方真實的想法，藉此精準地做出改進。因為他很清楚自己的能力在哪裡，因此希望別人可以把讚美鼓勵的時間省下來，直接給予批評回饋，這樣進步才會快。

讚美是按摩，批評是開刀

或許可以這麼說：讚美就像按摩，批評則是開刀。讚美鼓勵的話語，聽在耳中很舒服，它對於最近信心較不足的人，能產生療癒的功效；而一般人聽了，也會產生強化、重複被讚美行為的效用。然而，讚美最多只能讓一個好的行為被重複，優秀的人繼續保持優秀。如果想要突破舒適圈，從「優秀」邁向「卓越」，光靠讚美往往效果是有限的，「批評」才是真正強大的推力！被批評並不好受，也不是人人都有本事「承受」批評。

它就像開刀，一針見血、疼痛難當，但是卻指出了另一種思考、另一種做為的可能性，即使當下難以立即接受，但之後的某個時刻再度想起來，你會發現：讓自己耿耿於懷的批評，往往有其真實性在。 批評是「要」來的，而「要批評」更是一種本事

這位朋友的經驗，恰好反映出為什麼許多專業工作者在事業到了一個階段後，經常會想回學校念書或尋求進修，因為我們內在都渴望有人來鞭策、批評、指點、刺激我們進步的動能。然而，這件事難道只能在學校裡發生嗎？其實不然。當你有正確的心態，職場就是最好的修練場。