讚美不一定真誠,但批評絕對真心!如何要到「有見解」的批評?
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或許職場沒有現成的「老師」,但是請不要忘記,每一位前輩,包含主管、老闆、學有專精的同事,都可以成為你的老師,而要他們成為你的老師,給予批評、回饋、建議,光是被動等待是沒有用的,你得主動去「要」!是的:批評,是「要」來的。畢竟,成長是你自己的責任,不是他人的責任,大家手上的事情都很多,如果你不主動,沒有人有義務逼你前進。所以能夠引導前輩把心中真正的想法說出來,是一種難能可貴的本事-
因為前輩的批評建議,即使只是幾句話,卻凝鍊了其多年經驗的見解,是職涯之路上非常珍貴的資源。到底要如何成功有效地讓前輩願意給你批評回饋?你可以參考以下三個重點:
1. 即時性
要批評,首重「即時性」,最好在事情做完之後馬上詢問!例如在簡報後直接詢問主管「剛剛在台上報告的某部分,我覺得我講得不夠到位,想請教您覺得我如何做調整比較好?」。為什麼即時性很重要?因為對日理萬機的老闆、主管、前輩而言,注意力是最稀缺的資源,若你在事情發生後立即尋求回饋,他們通常能快速地給予建議;然而,如果你當下不問,卻拖了好幾天再詢問,等於還得勞煩對方在腦中「重新開機」,特意回溯你當時的表現,不僅很「耗電」,也不一定記得完整,此時能給出的建議自然也大打折扣了。
2. 有餘裕
當然,除了即時詢問之外,也別忘了看時機、看場合、看對方的心情,也就是他當時的「餘裕」!所謂的餘裕,不光是指時間的餘裕,也是腦力的餘裕。有時老闆主管不是不想給建議,是剛好正在忙碌,暫時無法將腦力花在這件事上;而等到手邊的事情忙完,也忘了當時的具體狀況。如果你的主管真的很忙,可以先將想尋求回饋的地方摘要下來,並且自己先思考過可能的問題點,幫助主管能快速回顧當時的情況,並給出建議。
3. 厚臉皮
當別人給予回饋時,臉皮要夠厚、要耐得住痛,千萬不要人家講兩句,你就玻璃心碎滿地。畢竟,要開口給建議,其實是需要「被討厭的勇氣」的,當對方真心給出批評建議,你卻面色凝重、情緒低落,對方也會因此受到影響,認為你的心理強度無法承受批評建議,慢慢地即使心中有想法,也寧可不告訴你了。