名片被丟到垃圾桶、借錢籌孝親費…她體悟：人要修正自己，不是修理自己
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「平凡又貧窮，是我人生的開始！剛開始當業務，連續六個月掛蛋，我當卡奴，跟銀行借了一百多萬給媽媽當生活費，我騙媽媽這是我的薪水；和客人約在麥當勞，滿心期待下一次見面，卻在廁所垃圾桶看到自己的名片，我掉著眼淚把名片撿起來、擦乾淨、再放回包包，因為外公過世前跟我說，『窮要窮得有骨氣，不能被人瞧不起！』」
不能哭，哭就輸了！
她出生在基隆的貧窮家庭，一家八口住在10坪的房子裡，沒有廁所、更沒有書桌，最怕半夜臨時要上廁所，得摸黑跳過熟睡的兄弟姐妹到外面的公共廁所。父親當過漁工，出海之前想安家，向鄰居借錢卻被吐口水；父親為了日薪兩、三千元的生活費，想改善家計，改當建築工人，卻不慎失足、死在工地，那年她十七歲，邊念書邊在美容院幫客人化妝做臉。畢業前，為了多賺一點錢養家，「賣房子好像可以賺大錢。」她翻報紙找工作，以為是一般的建設公司，沒想到賣的是另外一種「宅」。
「大哥，可以耽誤你三分鐘時間嗎？」「大姊，可以給我一個機會嗎？」她每天頂著冷風，從基隆騎五十CC的摩托車到行天宮、台北車站，自製問卷做市場調查。路人不是白眼，就是不屑一顧。她也曾被市場小販狂飆三小時「年紀輕輕什麼不好做，為什麼要做這種缺德事，要出來騙人」然後怒轟她滾出門。她曾挨家挨戶按門鈴，甚至去翻黃頁電話簿。她改跑醫院，拜託醫生、找家屬，最後守在掛號櫃檯前，一樣沒人理她。
高淑娟當然想哭，但只能躲在自己的棉被裡哭！「我不能對別人哭訴，一哭，我就輸了！」
▲現在的高淑娟，眼神帶著堅毅與自信。
修理當修正，吃苦當吃補
業務沒有底薪，高淑娟前半年零業績，為了讓母親安心，也不想欠朋友人情， 她用信用卡跟銀行借錢，騙媽媽這是薪水，當媽媽的生活費。她每個月只付最低應繳金額，持續一年多，借了一百多萬。「18.25%的循環利率，3.5%的手續費」高淑娟受訪時，清楚記得二十三年前這兩個數字。
烙印在心的，還有當年的自律和苦練。
高淑娟白天陌生開發，晚上六點到十點去上課，下課之後回家，先大哭一場，哭完再用隨身聽倒帶，重聽白天到處碰壁的陌生開發，從字裡行間思考，做錯那些事、說錯哪些話，檢討自己還能怎麼改善。她一有空，就對著鏡子演練口條；周末假日別的女孩出去玩，她找同事在公司會議室演練。
「人要修正自己，不是修理自己！」21歲到26歲，她告訴自己，每天都要進步一點點。