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技能飆升中
2021年第一季,從網路發跡的北歐設計家具品牌MR. LIVING居家先生營業額比去年同期高出7成。究竟他們如何成功在傳統家具業走出一條新路?帶領平均年齡28歲、Z世代不在少數的團隊,又有哪些管理哲學?
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「歸納起來,就是『共感』、『共創』,跟『共榮』,」針對如何與Z世代員工共處,楊大侑如此做下註解。

「帶領Z世代,你不能總是像個老闆,有時也要像爸爸、媽媽、哥哥、姊姊,適時開導他們,」楊大成表示,Z世代因為缺乏工作經驗,常常會自我懷疑,因此需要花更多時間陪伴他們,幫他們分析哪個方向是對的。一旦他們的焦慮被排解掉,就會更願意跟著公司往前走。

他舉例,曾有負責寫文案的員工,覺得缺乏成就感,於是他耐心開導:「客戶來到網站,看完文字後下單付錢,就是因為你的文案寫得好,讓人願意讀下去。」最後這位員工找到工作初衷,化解了人生迷惘。

這些貼心的動作,雖然未必會出現在公司的管理流程中,卻往往是留下人才的關鍵。

MR. LIVING憑著靈敏嗅覺,成功走出市場新路。但真正仰賴的基礎,其實是對人才管理的正向態度。如同創辦人楊大成說的:「當每位員工都變好,公司就會變得更好,因為人永遠是公司最重要的資產。」

由年輕團隊所組成的MR. LIVING居家先生,靠著精準的社群行銷模式,在傳統家具業走出一條新路。圖為共同創辦人楊大成(右)、弟弟楊大侑(左二)與門市員工。

 

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