５個方法，跨世代共事一點都不難

和獨立、創意思考、不服膺傳統權威、勇於表達的Ｚ世代同仁共事，需要跳脫傳統管理思維，找到跨世代的溝通之道。

如果你想要留住辦公室的Z世代，根據《富比士》相關報導，與人力資源專家邦妮‧莫尼奇（Bonnie Monych）的觀察，以下5種方法學起來，你就能讓Ｚ世代成為組織員工中不可或缺的一環。

方法1：善用多元管道溝通

Z世代雖然擅長在社交平台上，使用數位工具溝通，卻很需要創造面對面互動的機會。對於各種與工作相關的策略會議、專案會議、例行進度會議，主管不妨選在公司以外的咖啡廳、甚至戶外開會，塑造對Z世代來說，更放鬆的工作氛圍。

如果遇到他們工作出包，需要一對一的談話，許多Z世代會習於先傳文字訊息來處理衝突。主管不要第一時間就覺得被冒犯，先展開對話，再進一步要求電話或是面對面溝通。

方法2：型塑公開透明的制度

作為數位原住民，Z世代吸收來自媒體、社群上的海量資訊，看多了負面、不誠實、腐敗的社會運作現況，顯得批判性更強、更多疑，也不想要在職場上吃虧。

因此，企業文化是否誠實、透明，對Z世代來說非常重要。他們期待職場中，有由上而下暢通的溝通管道，也需要感受到自己被視為組織內的一份子。

「不需要對他們說溢美之詞，但一定要真實。」《富比士》雜誌專欄作家艾希莉‧史塔爾（Ashley Stahl）進一步指出。雖然Z世代多半被評價為手機重度成癮、需要在網路世界得到肯定，但實際上，他們很看重面對面的職場溝通，也很看重關係。

根據研究指出，Z世代中有6成的人想要明確的工作範疇、清楚的被賦予工作期待值；談到工作表現，同樣有6成的人，想要得到直接、即時的回饋，針對績效數字，也想要能和主管有確認和討論的機會。

方法3：打破階層的工作流程

階層式、上對下的傳統組織管理，用在Ｚ世代身上行不通。企業需要調整工作流程，因為更高的頭銜、升遷階梯，不那麼吸引Ｚ世代。但同時，他們渴望有發聲、領導機會、能參與重要的案子，知道自己的付出，能為公司帶來榮耀和成功。