５個方法，跨世代共事一點都不難

專家建議，可以透過專案形式，授與優秀的Z世代員工主導權，從頭到尾參與一個案子。如果你適時授權，會發現Z世代有很多好點子和創意，讓你的組織得利。反之，如果多半時間讓Z世代做一成不變、分工明確的工作內容，會看見他們跳槽的機率大增。

方法4：給予實質的津貼勝於福利

看著父母、兄姊輩在2008年面對金融危機、遭逢失業，Z世代是一群看重經濟安全感、務實的族群。過往企業端出各種最先進的遊戲間、健身房，或是全天候供應、裝滿零食的吧台，對他們來說，不是待在一間公司最有吸引力的誘因。

那要怎麼樣吸引他們留下？面對擁抱多元價值的Z世代，主管需要花時間，逐一找出不同求職者的內在動力。例如，有人喜愛在家工作；有些人想要更多特休假；有人想要更多獎金補貼。

更甚者，Z世代比起其他世代，更看重工作能否實現個人的價值、道德觀，所以主管可以試著去理解他們對公司文化的期待，協助他們在工作中建立熱情。

方法5：看重他們的心理健康

Z世代承擔的壓力，比其他世代更嚴苛。根據勤業眾信（Deloitte）的〈全球2020年千禧世代趨勢調查報告〉，48％的Z世代表示大多數時候感到焦慮；也有將近一半把心理健康列為人生中第一或第二重要的事情，僅次於「身體健康」。

調查中，有一半以上的受訪者表示，無法自在地和主管討論心理議題。因此，主管若觀察到員工犯錯，要避免用指責、製造緊張的方式，帶來反效果。曾有調查指出，Z世代員工當中，有四分之一表示如果上司採用恐懼管理，他們會斷然辭職。

較好的做法是，主動邀他們喝杯咖啡、進行午餐聚會或小酌，了解背後原因，再提供資源。主管應該投注心力塑造團隊中關懷人的文化。

如同哈佛商學院的研究顯示，在組織中，擁有「心理安全」，也就是知道自己可以冒險、犯錯，不必擔心遭受難堪、拒絕或處罰，是讓團隊表現優越的關鍵。面對權威觀念較模糊的Z世代，主管可以更進一步展現謙和的態度，避免高壓管理。