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我們都聽過 IQ ,也聽過 EQ ,卻鮮少人聽過 SQ,也就是「社交智力」(Social Intelligence)。如果你的工作脫離不了與人合作,如業務、管理階層或顧問,那 SQ 會是比 IQ 更重要的能力。
「社交智力」高的人擁有 4 大能力!展現令人信賴的從容

如何培養社交智力

1. 培養敏銳觀察力

「注意細節」是培養社交智力的第一步,因為每個人都喜歡被懂、被了解,而注意細節能力的前提就是對人保持「好奇心」,從觀察他人的外表變化開始,再慢慢觀察到他人的心情變化,用開放的心態去閱讀別人。

2. 練習覺察情緒資訊

「情緒智商」(EQ)和社交智力也有很大的關係,很多人際衝突,都來自一時控制不了情緒,同時也不明白他人的情緒。如果你能良好覺察到自己的情緒,並能適當地調節或表達出來,遇到比較難搞的客戶或老闆時,也能處理得游刃有餘。

3. 練習積極傾聽

「積極傾聽」跟一般傾聽不同的地方在於,前者需要給對方一種「被理解」的感覺,而要讓對方有這樣的感覺,不要急著回應,試圖了解他言語背後的含義,除了說出的話,也觀察他們的語調,或是非語言訊息(例如眼神、手勢),你會從中得到很多有用的社交資訊。

參考資料:
1.《Verywellmind》:How to Increase Your Social Intelligence
2.《Psychology Today》:What Is Social Intelligence? Why Does It Matter?

(本文刊載於VidaOrange生活報橘,未經授權,不得轉載。)<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>

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