有好脾氣不代表EQ高！先培養這「１２項能力」，提升你的工作表現

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 別把EQ想太窄，​​只聚焦於自己的社交性，以及被眾人喜歡的程度，容易忽略高EQ者的關鍵特質
2. 時時練習培養自覺，關鍵在於，承認自己的弱點
3. 應該把自己看作能帶來正向改變的人，若總是負面思考，難以管理長期關係

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關於EQ的文章已經很多，但研究此議題25年的哈佛大學教授說，外界真的都把EQ想得太窄了。高EQ不只是情緒穩定，它還包含12個能力。來看看你具備哪些能力，這可都是成功領導人苦心培養的能力。

職場裡工作表現頂尖的人，具備什麼條件？有專業知識、智慧與遠見，這是必然的。但讓最成功領導人脫穎而出的，往往是情緒智商（EQ）。企業現在僱用、升遷和栽培員工時，更注重EQ了。多年來，許多研究確實證明，EQ愈高的人，工作表現愈好。

但很多人還沒有意識到的是，主宰EQ的能力，並不是天生的。比方說，企業主管傑克森自視為高情商主管。確實部屬們喜歡他，他說話有份量、對身邊的人很好，也很能察覺下屬的需求。傑克森依然經常思考，我具備了高EQ的特質，但為什麼還是覺得在工作上卡卡的。

這事實上很常發生，傑克森跟很多人一樣，把EQ想得太窄了。他只聚焦於自己的社交性，以及被眾人喜歡的程度，卻忽略了其他基本卻關鍵的高EQ特質，偏偏這些被忽略的特質，才真正能讓他成為強大、有效能的領導人。

哈佛大學客座教授高曼（Daniel Goleman）花了25年研究高情緒智商這個主題，論述無數。經年累月後，他發現，情緒智商其實有4個領域。每個領域下，有12個核心能力。

不要只短淺的假定，高EQ只涉及脾氣好、討人喜歡、情緒穩定。如果想真正了解自己，不妨看看下面12個核心能力，你具備了那幾項。認清自己的強項與短處，你會進步空間。

一、自覺

自覺是協調自己情緒的能力。察覺自己的感受，並知道這個感受是怎麼來的，還要知道這種情緒可以怎麼幫助你，或是可能造成什麼傷害。它的核心能力包含：

• 情緒的自我察覺：理解自身的強項與限制，你依照自己的能力做事，並知道什麼時候該仰賴團隊裡的其他人。你也清楚的知道自己的價值，以及有使命感，認知價值與使命之後，你會更果斷的採取行動。