張忠謀「總經理的學習」：輕視Sales和Marketing，公司根本活不了！
圖片來源：黃明堂、邱劍英、天下雜誌提供
【精彩問答】
問：若是業務出身者，升遷為總經理，要學習哪些能力？
答：假如是業務專長升總經理，要學的是技術。因為一個總經理絕不能做所有領域的專家，他沒有這個能力，但至少業務出身的總經理要懂得跟隨技術的方向。
至於現在是技術出身適合當總經理，還是業務出身者？我認為沒有定論，像現在英特爾執行長就是財務出身，很多好的執行長都是財務出身，沒有一定要哪個領域，最難的其實還是技術。
問：你覺得跨領域學習是否重要？學生時代是否要更重視跨領域學習？
答：廣義來說，在大學要念廣一點，90%的人可以跨領域學習。但對有些想要終生投入某個特別領域者、約5%大學生來說，還是不要太廣。
問：中美貿易戰來了，未來該怎麼辦？
答：針對中美貿易戰，我不想回答，這是相當敏感的問題。
問：你的自傳下半集，會有個案教學嗎？
答：我沒想過，自傳就是自傳，怎麼會有類似哈佛的case study呢？我覺得我今天講的已經很有組織了，如果你覺得這樣很類似教案，那就當作是有吧！
問：你說的高定價打動很多總經理的心，要怎麼讓價格穩定、甚至提高？這樣的經營有沒有短期及長期的策略差別。
答：所謂高價，請不要誤會，高價只是高價值（high value）的結果，但high value不是可以完全衡量的物件，例如一幅畫，我太太張淑芬的一幅畫值多少錢呢？每個人都有不同價格。賣出去的價錢代表一個價格，但不代表它的價值。
半導體產品不像畫作那麼主觀，卻也有主觀因素在：像是你的客戶能出多少、能承擔多少等等，定價（pricing）一直是我最有興趣的題目，可惜今天魏哲家不在，他知道我一直對定價很有興趣。
問：針對低薪問題，有沒有什麼建議？
答：我覺得其實台灣年輕人、中年人相當快樂。因為根據中研院多年前的研究報告，顯示台灣中小企業很多，卻又不繳稅，而許多人都是被中小企業聘僱，但我看他們都很快樂，且現在生活型態更多了，手機都能看電影、跟朋友聯絡，以前相貌平平的女孩子都找不到男朋友，現在用手機能找到男朋友了，也有很多男孩子也是透過手機找到配偶。