你的部屬不會通靈！主管必看領導心法：4象限檢視公司未來，打造清晰的團隊願景

「抱歉，麥可，我們遲到了，」他們說，聲音聽起來很煩、很困窘，「我們找不到那家餐廳。」

「好，」我說，「沒問題，餐廳就在 65 號州際公路旁，位於田納西州的富蘭克林市。從你們在機場旁的飯店出發，走 65 號公路往南就可以了。」

「哇！」他們說，「我們現在人在肯塔基州的富蘭克林市！」這是一個很簡單的錯誤，他們在導航上輸入「富蘭克林市」，某個「富蘭克林市」就跳了出來。他們直接往北開到肯塔基州的富蘭克林市，而不是向南開往田納西州的富蘭克林市。我忽略了完整告知他們見面地點的資訊。他們是外地人，哪會知道這些事？

不要犯下這種錯誤，別以為你已經講過願景，所以團隊裡其他人也跟你一樣一清二楚。我付出慘痛的代價才學到：你可能很清楚方向在哪裡或必要步驟是什麼，但這不代表你身邊的人也和你一樣看到相同的情況。

清楚的願景不僅要具體，也要明講出來。暗示性的願景就算堪用，也無法發揮大用。如果你或團隊不清楚目的地在何處，你們就會漫無目的地亂走。

你可能會覺得，組織裡的其他人很難理解你的未來願景。但這是不是因為你對於未來三到五年要把公司帶往何處，也只有粗略的概念？你勾畫願景時，有像畫藍圖一樣嗎？還是說，你是用一般性的用語來描述你的偉大構想？你是不是抗拒撥出時間去描繪願景的明確輪廓，以至於員工都困惑了？

當你向團隊提出具體、明確的願景，就能讓他們更快速往正確的方向移動，而且充滿了使命感和信心。反之，如果你無法釐清願景，就不會有這些進展，壓力也變成潛在的副產品，還會導致效率不彰、浪費資源、損失時間，更打擊團隊士氣。

願景的重點是要分享洞見，看到未來還不夠，你要確定別人也看到你看到的，並且據此行動。你不能靠「因緣際會」到達你可能會選擇的終點，反之，你必須刻意強迫自己釐清想要什麼，然後以具體明確的方式傳達。謝天謝地，以下的「願景網格」可以幫助我們做到這一點。

願景網格

身為一名高階主管，同時也兼任高階主管教練，我在一個又一個案例中看到高階主管費盡心力，但仍難以把願景轉移到團隊身上。可能是因為他們闡述得不夠完整，有些部分沒有表達清楚；或者，他們表達完整了，但使用語意不明的句子和毫無意義的宣傳口號。有些已經無計可施的領導者，很可能就此任憑願景模糊不清。以下這三種情境只要出現任何一種，就會讓身在其中的人備受挫折，而不是受到鼓舞去採取有益的行動。

(責任編輯 / 謝長臻)