「公司要求我接新任務，卻又不覺得我能做到⋯⋯」刻意讓年輕人失敗受挫的管理方式已過時，不如先強調這件事

A：不妨先強調「就算失敗，還可以再重來」。當我們下定決心要做某件事時，根本沒人知道結果會如何。所以我們必須事先告訴部屬：「你試過之後，如果不順利，隨時都可以回到原點，選擇改走另一條路。」

主管自己也必須跳脫「一旦決定就必須堅持到底」的成見，明白轉換跑道一點也不可恥，反倒是很有勇氣的行為。

Q：員工說「想做」，但我們已經知道那件事不會成功時，還是應該放手讓員工去做嗎？

A：年輕人遭受挫敗時，如果主管用「看吧！我就知道你會失敗」的態度來面對，他們當然會反彈，心想「既然你早就知道，怎麼不一開始就告訴我！」如果你已經知道事情不會成功，或許該用「這只是我個人想法」為前提，事前把自己的想法告訴部屬。

接著，只要再補上一句「這件事究竟會不會順利成功，現在我也不知道。萬一做了之後不順利，到時候我們再重新思考吧」，想必部屬就不會有一定要硬著頭皮做事的心情了。就算事情真的失敗，也不能對部屬說「因為你的想法太淺薄」，不能對部屬抱持這種心態。

Q：所以還是要對話，是嗎？

A：沒錯，對話或討論都很重要。只是聽，沒有說，就沒有機會表達想法，我認為彼此把話說出口、好好討論，至關重要。

Q：所謂「彼此好好討論」是要做到什麼程度？

A：要討論到彼此都能接受為止。「沒時間」不是一個可以被接受的理由，要花充分的時間，至少談到彼此都能接受，有「先這樣試試看」的結論才行。

在阿德勒的心理學中，這就是所謂的「邏輯後果」，也就是透過討論來預測後果。在現實生活中，有太多事都是等發生再處理就來不及了。若是後果是可預期的，最好一開始就先做好防範。

不過，如果用「你覺得再這樣下去會怎樣？」這種話，可能會讓部屬覺得你在挖苦、恐嚇或挑釁，尤其平常關係緊張的話，聽到這樣，更有可能會往壞的地方想。因此，平時彼此的關係好壞，也成了討論能否順利的關鍵。

另外，主管能否了解自己與部屬間是關係是對等的，而非上下關係，也至關重要。如果彼此能建立對等的關係，部屬也會明白不必想太多或心懷警戒，也更願意敞開心胸討論，不會覺得是在被挖苦、試探。