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每天都因為開不完的會,導致正事得加班才能完成?所以主管要能分辨那些是真正需要的會,那些是不需要的會。加拿大電商平台Shopify的執行長就常常動手刪掉員工行事曆上不必要的會,因為這樣既節省時間,又能激發韌性。

讀完這篇文章,你可以學到什麼:

  1. 開不完、又沒有結論的會,往往是工作人覺得疲累的原因。
  2. 為減少員工負擔,並激發危機處理能力,Shopify的執行長不時會啟動「神之模式」,動手刪除不必要的會議。
  3. 符合3種情況的會議,可刪;必須要開的會,也要遵守四不。

新冠肺炎疫情的意外影響之一,是開會變得越來越方便,不管你人在哪裡,都可以視訊連線。萬一主管是個開會狂,部屬可能大會接小會,每天光開會都來不及了,導致要加班才能做完事情。

會議數量和時間成正比,微軟(Microsoft)以自家平台Teams為基礎的調查顯示,在上面的會議數量,是疫情發生前的2.5倍,平均開會時間較疫前增加10分鐘,每次平均35~45分鐘。

會會相連到天邊,往往成為員工疲累不堪的元凶。但是加拿大電商平台Shopify創辦人兼執行長托比亞斯・呂特克(Tobias Lütke)最近接受《彭博商業周刊》(Bloomberg Businessweek)採訪時,卻透露一個跟開會有關的興趣:啟動「神之模式」(God Mode)

以機靈聞名的呂特克透露,在啟動神之模式時,會用公司系統的最高權限,去看每個員工的行事曆,然後把他認為一開再開、卻無實際貢獻的會議全都刪光。

他更在另一個訪談中表示,

他最在乎的,是會議「有不有趣」、「能不能學習」,

如同他2006年創業時、做出現在網路商店幾乎必用的Shopify套件時,就是因為有趣。反之無趣、又不能學到東西的會議,對他來說就是不必要的會。

他刪員工會議的動機還有一個,就是讓員工更熟悉「渾沌開創(Chaos Engineering)」的模式。意味著在無秩序的環境中,找出能夠持續運作的全新模式。呂特克強調,

若企業永遠都在順水行舟,真正的韌性就不會出現。

呂特克表示,渾沌開創能讓員工的韌性更強,Shopify的網店開設流程也能更貼近客戶需要。當初Shopify的140萬個客戶,就是不知道怎麼從無到有、設立網店,才會找上Shopify幫忙。

放眼美國的Amazon、台灣的MoMo購物網,都是提供現成平台,讓人到平台上開店,類似實體的商城、百貨公司概念。但是Shopify卻是包羅萬象,大小都賣,類似街邊林立的大小店家,最新商品連NFT(Non-Fungible Token,非同質化代幣)都有。

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