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每天都因為開不完的會,導致正事得加班才能完成?所以主管要能分辨那些是真正需要的會,那些是不需要的會。加拿大電商平台Shopify的執行長就常常動手刪掉員工行事曆上不必要的會,因為這樣既節省時間,又能激發韌性。

 上述兩方的對比,就像是電影《星際大戰》。呂特克描述,Amazon打算以「正規軍」建立網店帝國,但Shopify一直提供武器給「反叛軍」。這種不合常理的做法,正如呂特克會用神之模式讓員工行程大亂一樣。企業該如何淬取呂特克精神,辨認出無用的會議?就是當他符合以下3個特徵時:

1.一直開,但都無法達成結論者。
2.會議時間選在大家正忙的時候。
3.主管唱獨腳戲,部屬只能聽不能說。

避免無用會議,發開會通知前先自問3個問題

《消滅無用會議》(The Ministry of Common Sense: How to Eliminate Bureaucratic Red Tape, Bad Excuses, and Corporate BS,暫譯)的作者馬丁・林德斯特羅姆(Martin Lindstrom)認為,很多時候開會的原因,只是因為主管自己無法解決問題,要其他人來當墊背;很多時候,部屬參加會議的動機,只是為了讓其他人認知自己的存在感。

這樣的會開起來毫無意義,主管發開會通知前應該先自問3件事:

1.為何要開會?想發開會通知前,先確定為何要開會,如果只是簡單的是非題,發張問卷請大家回答就好。真正需要開會的事,是那些充滿變數、需要跨部門協調的。
2.可以用其他方式溝通嗎?林德斯特羅姆的調查發現,一場會議後,多數與會者最多能記住3件事。與其為了傳達3件事、讓大家排排坐30分鐘,不如發個e-mail、Excel清單或PowerPoint檔案,更為簡單明瞭。
3.是否有明確的議程?如果沒有明確的議程,會議只會變成閒聊,但沒有任何成果的團康活動。正如里德史壯的訪談發現,一名工程師說他每次開會都會自問,「我到底為何在這?」,然後打開他的筆電,偷偷做手上的案子。

非開不可的會,需要四不原則

相反地,也有非開不可的會,需要加上四個原則,來確保會議順暢。林德斯特羅姆舉出四不原則:不講手機、不能上網、不發電郵、不傳簡訊。

林德斯特羅姆說,他有次在Google的加州總部演講,30分鐘的演講中,200個聽眾裡只有4個人與他有眼神接觸,其他的人都在看筆電或手機。他觀察,有些人是在聽打他講的內容,有些人則是透過會場直播看他的演講,但是在他看來,這些聽眾一定覺得手邊的事比聽他說話更為重要。

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