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我曾經在CNN的辦公室收到威脅包裹、疏散員工時站在公司外面連線;在疫情最嚴重之際站在港口迎接到紐約支援的美軍醫療船「安慰號」;總統大選時採訪專家學者分析選情...「在職涯尋找真愛」這段話深深觸動了我的心,喚醒了我從來沒有忘記的、對新聞的喜愛。
轉型浪潮也不忘初衷!《紐約時報》營運長:做你熱愛的事

這也是為什麼,《紐約時報》沒有加入 Apple News Plus 的行列,因為他們想要跟讀者建立直接的關係,並且堅信只要持續產製好新聞,這些努力就值得讓讀者付費。 雖然科技業的進軍削弱了新聞產業的營收,但不可否認的是在數位化浪潮下,科技也為《紐約時報》翻開了新的篇章。

《紐約時報》在 iTunes 的Podcast節目「The daily」聽眾穩定增長,而且有七成五的聽眾小於四十歲,其中有一半是女性。勒菲安自信地說,這個Podcast節目的品質絕對能跟晨間電視新聞競爭。同時也表示《紐約時報》會進軍電視,跟 FX 頻道合作的節目「The weekly」已經上線。透過《紐約時報》的Podcast、電視節目,能讓讀者在各種不同的管道看到《紐約時報》在產製新聞上的努力,建立起讀者的信任。

話峰一轉,勒菲安談到時任總統川普的狂言占據媒體版面的現象,她表示,《紐約時報》的確因為川普當選美國總統,讓訂戶爆炸性的成長,第一次是在二○一六年美國總統選戰期間,第二波是二○一七年初,川普入主白宮,全球民眾急著想知道川普葫蘆裡到底賣的是什麼藥。美國新聞業界稱呼這樣的現象為「川普炸彈」,然而因為政治因素的訂閱,到了二○一八年開始減緩,也讓《紐約時報》警惕,別想靠著狂人去吸引讀者。他們決定開發新的內容產品,開了食譜頻道、填字遊戲網站,這兩項產品光在二○一八年的第三季就吸引了超過六萬新訂閱戶,再次印證「有內容才是王道」。

聽著勒菲安的見解,我也不禁想著,《紐約時報》的品牌大、願意投資在新聞上,什麼時候臺灣也能有這樣有遠見、能找到成功經營模式的媒體呢? 二○一三年,我在《蘋果日報》跑國際娛樂新聞,當時紙媒同樣面對網路衝擊,紙本銷量激減,《蘋果日報》的因應之道是力拚即時新聞,要求記者採訪時就要就地發出最新最快的新聞,就算只有幾行字也沒關係,重點是搶快!之後會有專門的編輯修改標題,越聳動的標題越能吸引點閱率。於是,比起強調新聞品質,新聞數量跟速度更重要,這也是當時「歐陽妮妮在口袋找到兩百塊」也能上即時新聞的主因。後來各家媒體開始重視網路流量後,也紛紛製作這種搶快、搶目光的「短新聞」,漸漸成為主流。

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