會議禁止條列式報告!貝佐斯:沒寫文章的能力就進不了亞馬遜
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我想亞馬遜在公司規模還小時,應該也不是那麼在意溝通的形式。當時常使用PPT製作會議報告,也採用重點條列的方式。然而隨著成長為國際化企業之際,員工大幅增加,組織內部的溝通不再那麼容易,其中的弊病也無法視若無睹。
因此,亞馬遜在二○○六年左右開始規定會議報告禁止使用條列式,必須使用敘事法書寫。換句話說,就是訂下以文章形式來表現的規則。貝佐斯整個星期要經手的報告想必超過數十件,因此條列式所衍生的問題,他應該比其他人更感到困擾吧?
簡報降低開會效率
除了內容會偏離以外,PPT簡報的條列式報告還有一個問題。要寫好幾頁的文章,是相當勞心勞力的工作,如果是條列式的PPT簡報,比較容易立刻完成。不需要在意頁數,把想到的內容列舉在投影片上,開會當天再一邊播放投影片,一邊加上適度的口頭說明即可。換句話說,有可能是急就章而完成報告。
但是,要好好寫出一篇文章,在閱讀時能夠前後邏輯一貫,避免自相矛盾,必須從一開始就掌握住一致性。因此,必須反覆推敲斟酌,使用正確資訊並重複校對。
擷取精髓內容整理成文章,要重寫數次。想必貝佐斯也是期待這樣仔細檢討推敲的過程,因而制定這個規則。
報告最重要的是內涵,而不是外觀
此外,為了使PPT簡報看起來美觀,很多人會花心思加入動畫效果。就算只是條列文字,也可以藉由逐行出現的動畫,吸引觀看者的興趣。
但原本就很厭惡做白工的貝佐斯,或許覺得加這些動畫只是浪費心力。
禁止使用PPT製作會議報告的規則,可能也是基於貝佐斯認為「不需要華而不實的報告」的想法吧。
沒有寫文章的能力就進不了亞馬遜
因為亞馬遜要求必須以文章的形式寫會議報告,所以理所當然亞馬遜人需要具備寫作能力。但是,亞馬遜並未特地實施商業文書寫作研修等訓練,因為在錄用前就已經先篩選了。
剛開始禁止條列式報告時,多數員工原本就不太擅長寫文章,據說連貝佐斯也常抱頭苦思。因此,後來在錄用新進員工時,文章寫作能力就成了篩選的候件之一。應徵者必須寫文章,若是寫作能力太差就會被淘汰。