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我在台積電10年多時間,大小專案加起來至少有25個,這是相當驚人的數字!所以台積電員工解決問題的能力,就是在這麼多專案的過程中被培養出來。 當你每天都有大小不斷的會議要開,可以試著想想,如何透過開會培養你解決問題的能力。

讀完這篇文章,你可以學到什麼:

  1. 在台積電,會議從不只是單純開會,而是提升解決問題能力最快途徑。
  2. 真正有意義的會議,應該要在開會前就先看過大家交出來的東西,開會當下才能夠快速提問。
  3. 跨部門專案會議需要同時跟許多不同部門的主管開會,可以培養出看事情更多元的視角。


這幾年在兩岸協助企業授課輔導,常被企業問到一個問題:「老師,您解決問題的能力那麼厲害,是不是台積電出來的同仁,都很厲害呢?

我說:「當然啊,台積電出來的人當然很厲害呀!

這句話或許真是自己吹牛了,不過講句真心話,台積電確實在很多部分培養了同仁解決問題的能力。

在台積電的十年歲月中,會議從不只是單純的開會,公司利用很多不同類型的會議培養人才。

在台積電開會非常刺激,或者換句話說,在台積電開會,就是提升解決問題能力的最快途徑。

公司內部開會的形式有非常多類型,以下跟大家分享我印象比較深刻的三種會議型態,每種會議的型態進行方式都不太一樣,參與的人也不太一樣,但是每一個會議其實都有可以成長的知識,以下就來說明三種會議,來看台積電如何利用開會培養人才。

一、部門例行性會議

在很多公司,我看到的會議都是,報告的人報完之後只有主管會提問,其他同仁都不會提問,自己上台報告結束後,就換第二位上台報告,依序結束會議。

這樣的部門會議,只有報告人對主管報告,好像都跟其他人都不相關。

大家想看看,這樣子的會議,是不是跟你的部門的會議很像呢?

在台積電,一個人報告完後,主管會問每一個人:對這個報告有沒有什麼看法?每個人都要發言,而且一定要提問,這是規定。

想像一下,這樣「強迫提問」的會議形式,是不是同仁之間也在學習?

同仁在報告時,你會專心聽,而你問的問題,如果問得沒有切中要害,大家也會在一旁作比較。

每一個同仁提問時,大家又會互相討論、分享彼此的答案。無形之中,所有與會同仁都在訓練邏輯思考,同時聽到別人的看法跟見解。

另外要說的是,因為同事做的事情自己沒參與,所以一開始開這類型的會議,其實根本問不出太多問題。

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