邊開會邊訓練問題解決力!台積電用3種會議培養人才
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因此,每次開會之前,我們都要先看過別人的報告,才有辦法在真正開會時提出問題。
而由於報告時同仁會問問題,每次開會我都要模擬一下,會被問哪些問題。
這樣的會議,如果一週開會一次,假定一次問3個問題好了,一年開會48次,你就問了150個問題;如果5年開會240次,就有將近750個問題。
久而久之,人才就在這樣的會議中被養成。
二、部門專案進度會議
想像一下,某企業的研發處長,要跟副總或甚至總經理報告專案進度時,如果研發處長被總經理問的問題,回答不出來時怎麼辦?
我相信,有些公司的處長可能會說:好,我再下去查一下,事後會再當面跟總經理回報,或者發信說明。
如果在台積電,研發處長遇到這種狀況,他會利用會議進行的空檔,打電話給部門主管。
此時部門主管會整個動起來,快速尋找資料,幾十分鐘內找出答案,接著儘速致電或發信給處長,由處長在會議結束前向總經理報告答案。
遇到這類型的問題,背後資料若無法在短時間內找到,或者資料位置不確定,有人有、有人沒有,就很難即時回報答案。
這類型的會議能訓練員工,要如何在極短時間內找出答案。
換句話說,平時資料跟資訊的儲存就相當重要。我們都希望,任何問題都能在專案進度會議上即時得到答案,而不需要每次都把問題再帶回去,浪費更多時間去蒐集資料來解釋說明。
三、跨部門專案會議
在台積電工作,每位同仁每年都要做專案,這是績效的一部分,所以跨部門專案會議是每年必定會上演的工作。
在跨部門的專案會議中,我們可以學到更多不同部門的專業。而由於這種跨部門專案,除了各部門的執行者會來參加,有時候執行者的主管也會一起參與。
因此在這類型會議中,可以同時很多部門的主管開會,也因此會發現,不同人看事情的角度都不太一樣。
這是多麼棒的一件事情!你會因此擁有不同的觸角,看事情的角度也會更加多元。
另外,也因為跨部門專案通常要求使命必達,絕對不能延遲,所以在專案進行過程中,就會養成了專案管理的方法跟技巧,例如: