面試新趨勢！AI面試官來了，讓銀行挑人更精準
作者／黃奕霖 | 2022-08-04
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在數位轉型的浪潮下，金融從業人員應具備哪些特質與能力，才能在激烈的戰場中炙手可熱？
圖片來源：卓杜信
一年下來星展大約有10%左右的員工有機會參與這樣的內部輪調機制，對留才也有相當顯著的效果。去年星展的離職率大約只有12%左右，在金融業來說算是比較低的數字。
Q：你是在2019年來到台灣任職，在這之前也有過不少海外工作經驗，你認為台灣人才要邁向國際化還有哪些要加強的部分？
台灣人很勤奮，做事非常認真，英語能力在這幾年也提升不少，正朝好的方向前進。
但有一點我覺得可以加強，就是花點時間問問題，譬如這個流程為什麼要這樣走？要去了解原因是什麼？台灣員工很用心，你跟我說流程是怎樣，那我就照這樣做，但我們應該更邁出一步，去思考這個流程還適不適用？才能從客戶的角度看出問題。
舉個例子，我剛來的時候團隊請我批一名員工的留職停薪證明，我就在想，如果從法規跟公司的角度一定要批准，那流程上是不是有需要到我這？其實不需要，只要主管跟HR同仁知道就可以了，還能節省流程上的時間。
這是一個小小的例子，但是每個流程，我們都應該花心思去思考有沒有需要。
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