打造超職舞台、讓每個人被看見,富邦人壽助人才找到工作以外的意義
圖片來源:整合傳播部企劃
產品多元,給年輕人服務的機會累積人脈
除了和客戶聊天分析需求,馮偉祥指出,保險業務也必須對社會趨勢有敏銳的嗅覺。像最近開證券戶、買零股的人越來越多,就反映出年輕世代對學習投資的興趣增長。
隨著風險意識抬頭,與生活息息相關的健康話題,也是步入職場的年輕人所關心的,針對台灣人十大死因之首「癌症」,富邦人壽有最完善且全面的健康醫療建議,並與時俱進推出新防癌險,保障保戶有能力負擔腫瘤疾病的精準治療。
馮偉祥坦言,疫情提高了國人的風險意識,但在疫情衝擊的當下,難免影響業務經營,但危機也是轉機,那段時間,他讓團隊利用這段時間多進修、考證照,自我精進;也不盤點業績,反而是帶大家一起去露營,轉換心情,凝聚向心力,「最近市場迎來觸底反彈,我們也準備好了。」

▲馮偉祥在工作之餘帶領每位夥伴投入公益行動,,疫情期間也規劃各式活動,幫助團隊放緩腳步、精進學習,凝聚向心力。
另一個突破點是,富邦人壽的業務不是只有一般保險產品可銷售。富邦是一個「金融百貨」,同屬金控旗下的業務多元,夥伴可以自由選擇自己認同、喜歡的產品來銷售,發揮跨售綜效。
馮偉祥也提到,缺乏人脈的年輕人,能從公司各種產品中挑門檻較低的下手,例如辦信用卡、車險等,就像生活中不可或缺的小幫手,透過服務的機會累積客戶。
品牌形象也是留才一環,鼓勵00後展現自我
而對較在意他人眼光、表現欲強的00後來說,富邦擁有職業棒球隊、籃球隊,年輕的品牌形象也很加分。馮偉祥說,現在做業務已經突破過去「一直打電話、到處拜託」的印象,更多是以多元興趣、專長經營個人品牌,以社群網路聯繫具有相同愛好的族群,不需要一直主動推銷、嚇跑身邊的朋友。
「年輕人很擅長在網路上打造自己的形象,接觸客戶也習慣先透過網路瞭解對方。」例如,社群上多分享對他人有幫助的內容,或展現豐富的生活面貌、參與感興趣的社團,有夥伴就因擔任游泳教練、參加飛鏢隊認識不少客戶,「在生活中多刷存在感,更要刷進客戶的心,大家需要保險的時候,自然會第一個想到你。」