歲末年終！總經理X總編輯推薦２０２２年度TOP１０必學好課、必讀好書

5.《你可以難過，但別為一句話傷透心》

在工作上，我們往往需要大量的溝通，但溝通不只佔用時間，有時還容易讓人心累。即使是被認定應是直來直往、對事不對人的談公事，也常會包含很多的情緒用詞、話中有話。而此書的作者五百田達成不僅是日本的心理諮商師，更自行開設事務所，致力於改善職場人際問題。

「你不是做ＸＸ的嗎？竟然連這個都不知道！」、「如果不是你，我才不會說那麼多！」這兩句話，是否常出現在你的日常生活中，且會帶來負面的情緒和壓力？針對第一句話，你需要試著告訴自己「不知道一點都不丟臉，之後搞清楚就好！」；至於第二句話，你只要跟自己說，那只是他個人的意見！你不必照單全收。

這本書希望協助讀者做到三件事：

一、拿回情緒主導權：不再因別人的一句話，就過度反省，感到內疚或焦慮。

二、守護自尊心：不管是在任何場合、碰到任何對象，都能堅定說出自己真實的看法。

三、維持良好的社交距離：為自己設定人際界線，降低人際壓力。

TOP 5 好課推薦：

1.《聲音決定你是誰：讓服務、銷售、提案成功的聲音形象》

「您好，裡面請！」打招呼的語調，決定顧客是否上門，服務業訓練員工的第一堂課，就是學習跟客人好好說話。餐飲業的台灣之光鼎泰豐的服務人員，就擁有一副吸引顧客上門的好聲音，而這背後的靈魂人物就是頂尖聲音訓練師魏世芬。

這是一門教你用聲音魅力，走向成功的攻心聲音訓練課，別讓你的努力和專業敗在「聲音」！

接待客戶、提案、報告，甚至和同事話家常都會用到聲音，有人總是很能處理奧客、有人的演講總是引人入勝、但有人的報告卻昏昏欲睡，這很可能不只是受內容影響，有研究指出，86%聽眾的聆聽重心在「聲音」。

購課網址：《聲音決定你是誰：讓服務、銷售、提案成功的聲音形象》

2.《頂尖經理人：從自我養成到跨國管理15堂課》

職涯走到一定的哩程、累積一定的經驗，你該繼續深耕還是該轉戰其他領域？

跨國領導高階經理人鄒開蓮教你找出自己的天賦，並善用天賦、選對位置，學會向上管理與向下的團隊領導，為自己的職涯開拓新的里程碑。