純電商的時代已退場：一分鐘掌握O2O究竟是什麼？
作者／陳建銘 | 2023-02-15
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你聽過O2O行銷嗎？它是指結合電商與零售，透過線上行銷帶動消費者到實體通路購物，並反饋回網路聲量的做法，這套亞馬遜、屈臣氏都在用的行銷策略，你不可不知。
圖片來源：Unsplash
這筆收購，讓亞馬遜的事業版圖從出版業、零售業，一路跨足到食品領域，一舉拿下逾460間位於美國、加拿大和英國的實體店面，透過線上的品牌聲量加持，帶來更多實體營收。
在國內，美妝零售通路屈臣氏則因COVID-19疫情加速布局O2O行銷，攜手外送業者UberEats，合作首月訂單就破3,000筆，其中賣最好的衛生紙、衛生棉，因體積較大，外送比起親自到門市購買來的輕鬆，跳脫了過往以銷售美妝為主的市場定位。
從上述企業案例可見，若能好好善用O2O行銷策略，無論消費者、實體通路、或電商平台皆能三方共贏、皆大歡喜。
參考資料：Shopify、Google、Retaildive