為何他們可以每月１０天WFH？看台哥大如何做到全員混合工作

「我們把很多實際案例提供給講師做為教材，以情境式的題目讓主管去學習，該如何拿捏關心居家上班員工的頻率跟溝通方式，」洪秋雲說。

蔡祈岩指出，面對新型態的管理模式，主管要用更柔軟的身段跟員工建立互信：「當面對面溝通，主管若說話重了一點，會看到員工眼眶泛紅，知道要踩剎車，但遠距工作看不到對方的表情，一旦沒顧好員工的情緒，生產效率會大打折扣。」

「以前實體工作，主管可能是7分鼓勵、2分建議、1分指導。遠距後要改成9分鼓勵、1分建議，並避免透過遠距指導，進辦公室當面講清楚會更好，」他補充。

至於遠距工作，主管如何凝聚團隊的向心力？洪秋雲透露，多數重要會議，還是鼓勵員工進公司參加，有些主管則會安排大家掛在線上會議室，「營造出大家坐在辦公室一起工作的感覺。」

布局未來：吸引新世代人才

隨著疫情烏雲散去，台灣大哥大沒強制召回員工，仍維持每人每月10天居家上班的額度；另開放員工視需求另案申請遠端工作，迄今不少住外縣市的主管都採線上開會，不但提升效率、也避免舟車勞頓。

洪秋雲補充，「有同仁剛結婚，先生被外派德國去，公司也讓她以WFH方式在國外工作。」這樣的案例所在多有，也有員工隨著先生換工作到竹科、舉家搬遷至新竹後，改採遠距工作。

她接著說：「目前員工申請WFH的比例約25～35%，根據最新的員工調查結果，大家對WFH制度的滿意度是最高的！」

台灣大哥大透過超前部署，不斷突破重圍，樹立起遠距工作的鮮明制度，無形中也建立起在全球人才市場的未來競爭力。

「有新鮮人因為這項彈性制度，受吸引來求職，」蔡祈岩補充。

林之晨表示，全球最大的靈活辦公空間營運商IWG曾發表對2023年職場趨勢的預測，指出混合工作模式將成為主流。

未來5年，採用混合工作模式的在職人士會超過一半。

「居家上班不僅讓員工從通勤中解放，在地球村的概念下，不同城市、甚至國家的跨域上班也變得可能。」在他的精心布局下，台灣大哥大已搭建好人才舞台，領先同業網羅世界級的優秀人才。

(責任編輯 / 杜韋樺)