執行力的修練：4個與成功有約的紀律
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落後指標是極重要目標的追蹤評量指標，通常我們會花最多時間傷腦筋這些指標。營收、獲利、市場占有率、產品品質、顧客滿意度，這些全都是落後指標。也就是當你收到這些績效數字時，與其相關的作為與表現早已成了過去式，無法改變。這是你感到苦惱的原因。
領先指標與落後指標截然不同，因為它所評量的是團隊為達成目標所必須完成、最有影響力的事。
基本上，領先指標評量的正是那些會左右落後指標成敗的新行為。新行為可能相當簡單，例如在麵包店供應顧客試吃品；也可能極複雜，例如在設計噴射機引擎時必須遵守規定的標準。
好的領先指標具有兩個基本特徵：能夠預測達成目標的可能性，而且團隊成員可以影響它。以「減重」這個簡單的目標為例，實際減少的公斤數是落後指標，每天攝取的熱量和每週運動時數則是兩項領先指標。這些領先指標具有可預測性，只要堅持做到了，就可以預測下週的體重（落後指標）。而這些領先指標是可以被影響的，因為每天攝取的熱量、每週運動的時數等新行為都操之在己。
多數領導者、甚至是最有經驗的部分領導者太過聚焦於落後指標，以致「從領先指標下手」這項紀律聽起來有違直覺。但請別誤會，落後指標並非不重要，它們是你最後要達成的最重要項目，然而正如其名，領先指標將幫助你達成那些落後指標。一旦辨識出你的領先指標，它們就會成為達成目標的關鍵槓桿點。
紀律三：設置醒目計分板
在持續追蹤進度的情況下，人們的行為就會不一樣。你可以觀察一下青少年玩遊戲，你會發現，從開始計分的那一刻起，他們的表現就大為不同了。不過，此處強調的是：個人追蹤自己的進度，而非由他人代勞。如果是自發性的進度追蹤，那行為的改變就更明顯了。
這是一項提升人員投入程度的紀律。基本上，表現最佳者多半是那些投入情感的人；在能夠掌握得分、知道自己是贏是輸的情況下，投入程度最高。試想，站在帷幕後面打保齡球，剛開始可能覺得有趣，但一段時間之後，不論你多麼熱愛保齡球，在無法看到有幾支球瓶倒下的情況下，很快就會覺得無趣。