人資長「跑起來」！Chanel首位亞裔女CEO給人資長的２個啟示

回顧奈爾的職涯發展，她一直與「第一個」、「少數分子」的標籤共存：當她取得工程師資格時，她所就讀的印度大學裡有3,000名男性，卻只有18名女性；在聯合利華的30年間，無論她在工廠、銷售部門或高階職位，她幾乎都是第一個女性及亞裔成員。

「當你成為『第一人』時，人們往往認為你代表所有女性或有色人種，你的成功和失敗都會被放大。當你失敗時，他們會說，『這就是我們不應該讓女性擔任這個角色的原因』。 」奈爾認為，這些獨特的經歷幫助她學會保持積極，並持續尋求新的解決方案。

奈爾的故事，不只是政治正確的雞湯寓言，更是對CHRO的激勵與示範——大多數的人資從業者都喜歡和人相處，也樂於幫助個人充分發揮潛力，但若僅是如此，不足以讓人資主管跨出自己熟悉的領域，爭取站上決策圈的牌桌。

奈爾展現了將熱情昇華為使命的力量，「對我而言，人力資源不只是一份工作，更是我一生的使命與存在的理由。」當她開始意識到自己身上肩負巨大的責任，也更不畏懼打破組織框架，推出許多開創性的政策。

在擔任聯合利華南亞區人力資源副總裁時，奈爾發起「Career by Choice 計劃」，幫助那些從職涯階梯中掉隊的女性重新加入勞動力隊伍；在她擔任CHRO期間，聯合利華全球管理層的性別比例達到 50／50 的平衡。面對風起雲湧的職場變化，她啟動有薪學習休假計畫「U-Renew」，更大膽發起「U-Work」的人力方案，讓員工能脫離組織，藉由外包的方式持續和聯合利華合作。

當企業面臨的商業與人才競爭愈來愈白熱化，不只讓CHRO的形象水漲船高，他們對職涯也更有企圖心。

「對人資而言，現在是最挑戰的時刻，卻也是最好的機會點。」專注於研究工作、員工和職場環境的社會學家布勞爾（Tracy Brower）提醒CHRO，接下來應該努力克服組織偏見，與主要利害關係人建立信任關係，並實現業務績效，才讓更多 CEO 將 CHRO 視為具有潛力的繼任者。

（資料來源：金融時報、富比士、Deloitte、HBR、Worklife 、Business Chief、PWC）

※本文章首圖照片，Shinykatie (CC BY-SA 4.0)，來自wikipedia

(責任編輯 / 王冠珉)