高EQ者都有這５大特質！專業再強，沒有情商也無法成功

EQ測驗準確嗎？專家這樣說

1995年，心理學家大衛·卡魯索（David  Caruso）加入了彼得·沙拉威和約翰·梅爾的團隊，以3人為首的團隊開始研究一系列的問題：EQ能被測量嗎？若是可以，如何測量？EQ可以隨著年紀成長嗎？另外如果能在EQ的這些特質與能力之間找出關聯，或許EQ就能被定義為一種「智慧」？

最終，這三人的團隊提出了「MSCEIT量表」，提出幾項不同類型的問題來測驗受試者的EQ。

其中一部分的問題，會先給受試者觀看相片，並且測驗受試者是否能夠發現相片中經由他人臉孔表達出來的情緒，例如：畫面中的臉孔皺眉，或許表示他正在經歷傷心的情緒。

另一部分的問題，則是關於情緒產生途徑的測驗，比如：

Ｑ：喬治本來很難過，可是一小時過後，他感到罪惡感。中間發生了什麼事？

1. 喬治陪一位鄰居去醫院，幫助他完成掛號、就診、拿藥。

2. 喬治太累了，忘記在媽媽生日當天打電話祝壽。

若是擁有高EQ的受試者，應當都能辨識出第二個選項才是正確答案，因為忘記致電祝壽，才會產生罪惡感。

除了MSCEIT量表之外，EQ的各路研究者也提出了其他測驗方式，最常見的包括：EQ-i 2.0、Bar-on情緒智商量表...等，還有丹尼爾·高曼提出的情緒智商模型也是其中之一。

不過值得注意的是，EQ測驗並無法像IQ測驗那樣進行精準的標準化測量，大多存在主觀性、變異性，以及其他可能影響結果的外在變因，這也是EQ測驗最常引起爭議的一項論點。

軟實力是在現代職場打拼的必備條件，而EQ無疑是軟實力的關鍵。養好自己的EQ，除了能在職場如魚得水，也能讓自己的生活更自在！

（資料來源：Forbes、HBR1、HBR2、PsychologyToday1、PsychologyToday2、HBS、TSW training）

(責任編輯 / 杜韋樺、王穎皓)