引進菲籍工程師 和大學合作產學專班：日月光的外籍人才策略解密
圖片來源：廖祐瑲 / 攝
走進世界最大半導體封裝測試製造服務公司日月光位在高雄的廠房，牆面上充滿中英文並列的各種標示，也可看到台籍工程師與菲律賓籍工程師用英語討論製程。這幅看似平常的景象，其實是日月光過去20多年來培養外籍人才的縮影。
時間拉回1999年，日月光在合併電信裝置製造商摩托羅拉台灣中壢廠、韓國坡州廠後，承接原有菲籍工程師。他們在日月光培訓系統中逐漸茁壯，陸續晉升為經理、處長，並在日月光的工程支援與品管佔有重要地位。
失敗經驗反思 找菲籍工程師更穩定
2013年時，日月光希望有計劃培養更多工程師，從中國找了數百位工程師來台受訓、實習，再返回日月光中國據點工作。然而，目前這些工程師僅剩個位數仍留在日月光服務，原因是在中國大力發展封測產業下，多數到台灣鍍過金的工程師紛紛跳槽，如今在中國各大封測廠都已是處長級。
這次失敗經驗，讓日月光又重新把目光投向過去配合良好的菲籍工程師。日月光人力資源處、企業職安處暨公共關係副總經理李叔霞觀察，菲律賓封測業發展比台灣更早，而且很多菲律賓人都有親戚在台工作，認為台灣科技業對外籍人才友善度更甚日韓，使日月光在2013年成功招募200位菲籍工程師來台。
然而，這200位被視為重要種子的菲籍工程師，一開始從事製程工程師、設備工程師工作時，遭到內部反彈，因為台籍主管的英文能力不夠好，不知該如何和他們溝通。
但日月光很清楚，面臨少子化困境的台灣，聘用外籍人才勢必是未來常態，仍把這些種子放到各單位，並逐步建立英文版教育訓練、種子教師、關懷制度等配套方案。
這些菲籍人才也沒讓日月光失望，不只工作勤快、企業忠誠度高，也有意願在高雄落地生根，成為新移民。台籍同仁也慢慢被他們的認真打動，懂得用英文溝通，具備多元共融胸懷。
去年、前年，半導體再次陷入人才荒，日月光彼時的堅持反而收到成效，由於制度已經打好基礎，使其能再度引進200位菲籍工程師，在同業憂心找不到適合人才時，日月光卻能自菲律賓引進人才活水。