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全球大缺工,留才議題成為新顯學,人資長常會被問這個問題,但我不想急著給答案,因為當跳進問題框架,就很容易忽略一件事情──企業都未必活得下來了,要怎麼談人才永續?

● 林弘道將於9月20日在2023人才永續國際論壇上發表演講

讀完這篇文章,可以學到的3件事:

  1. 人才布局不能單點式思考,必須配合企業整體經營方向
  2. 在VUCA時代,企業需找到方法以持續創造新的成長曲線(S curve)
  3. 企業發展的動態中,能夠讓對的人上車,錯的人下車,才是人才永續的關鍵

人才永續是ESG的一部分,更是企業永續的基石。不過如果錯把基石當作目的,則一切相關的思維與努力很容易成為空中樓閣。

今年8月,中國恆大集團在美國申請破產保護,其債務高達中國GDP的2%,之後也相繼傳出最大地產商碧桂園出現債務違約,恐拖垮中國經濟甚至影響全球。S&P500企業(編按:指在美國證券交易所上市的500家最大企業),100年前的平均壽命有60年,現在只剩15年。所有的產品、事業、技術的半衰期越來越短,企業、人才跟技能的淘汰率都很高。

在VUCA時代,不僅企業曾經的成功方程式,不再永遠管用,甚至連國家、區域的經濟結構都可能遭到顛覆。這是一個動亂時代、令人困惑的時代、也是一個充滿多元發展機會、創造差異優劣的時代。

「人才永續」是企業成功的基石,不是目的

最近關於人才永續議題的關注,多把焦點放在台灣缺工(缺廉價的藍領勞工),全球白領人才競爭(低薪市場往高薪市場流動),以及台商在海外先進國家的員工管理挑戰上。這幾項挑戰所屬的產業類別、價值鏈位階、國際競爭力與事業發展週期各有不同。以財務的語言,可分為3類:1.維持或降低成本(Lower cost);2. 提高價值(Higher margin contribution);3. 擴大規模(Bigger revenue)。

試想,上述3種類別的人才議題處理方式能相同嗎?其人才策略能夠跨類通用嗎?目前多數ESG多專注在建立一套可衡量其行為對環境、社會、利害關係人等影響的策略,導致企業容易將永續視為額外的成本 (Cost adder) ,甚至讓人才永續最後淪落於便宜勞動力的取得。

從我的觀點與宏碁的經驗看,人才議題必須與執行長思維、公司發展藍圖結合在一起,才能建立一個整體、全觀的人才策略,而不是自己獨立存在。它必須與公司願景、競爭策略、營運優化等面向,進行系統性的整合。

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