眼前問題解決不了該怎麼辦?創新專家:重新定義你的核心問題
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我們來聽聽愛因斯坦的忠告:「人必須培養出直覺,知道什麼是你必須花費最大心力才能勉強辦到的事。」
他的建議很簡單,但非常深奧。你會想要盡你所能,但是不能超過自身能力,不然的話,你會失敗。要找到這種水準的問題難度,靠的不是分析性的公式,而是「直覺」,也就是說,你要靠自己摸索。我們在破框思維中的第一步也是這麼做。
在這裡我會提供一些工具,幫你找到關心的問題,並用適當的方式定義問題,助你找到非凡的解決方案,把你的大構想化為現實。當你踏上這段旅程,你要做一些練習,這些練習會幫助你像NASA噴射推進實驗室的團隊那樣,一再地描述再描述你要解決的問題,直到得出一個你認為有意義而且可解決的問題。
「描述問題」是選項表(見表3.1)的第一項要素。一開始你的問題只是草稿,這表示隨著你繼續往下進行破框思維法的其他五個步驟,問題能夠改變而且也可能真的會改變。
如果你已經知道你想解決某個問題,我希望你拿一張紙,用不到三句話寫出這個問題。請記住,這只是草稿。

有時候,你想解決的可能是和你切身有關的問題,有時候,你可能想的是要解決別人的問題,不管是哪一種,花幾分鐘把問題寫下來,盡你所能,選用能讓你感受到深遠意義的詞彙來描述。你愈是運用能傳達出超越字面意義的詞彙來描述問題,就愈能保有動力迎接之後的幾個步驟,也愈可能創造出較有意義的解決方案。
你的腦袋裡可能早就有很多問題不停打轉,你知道如果能解決的話能帶來很多益處;這些問題可能是你看新聞報導、你在做早晨某些例行活動或是上班途中想到的,如果全部都要列出來,清單會很長,因為你這是在檢視人生的每一個面向,但是你無法解決每一個問題。你必須挑選一個有意義的問題來解決。要做到這一點,請完成以下的思考練習。
拿出一張紙,寫下答案回答以下各項問題。針對每一項問題,請快速寫出5到7個項目。請花一整個星期做這項練習,並在每天的不同時間去做。