富士康前副總裁程天縱：年輕人，你其實大可不做「職涯規畫」

什麼是JD上沒寫的工作？程天縱點出，「任何職務都有3個component（成分），就是製造、行銷跟研發。」

他舉會計為例，這個職務的JD是處理員工出差核銷工作，假設會計本來每周平均處理20件核銷單，有一周突然只剩5張單，優秀的會計會去找業務了解狀況，發現是因為人事異動，新人不知該如何報帳，並召集這群人開一場說明會宣傳報帳流程，這就是一種行銷。

而如果這名會計更細心，發現送件少的原因還有許多人因長途出差，須先墊錢而有所抱怨，就可以主動召集資訊部門，設計一套可以遠端報銷的系統，提升現有的流程效率，這樣的行為就屬於研發。

程天縱表示，許多人抱怨自己懷才不遇，但實際上伯樂很多，只是千里馬自己不跑出來。「當你把工作做到極致，自然名聲遠播，比你原先規劃更好的機會可能聞風而至。」

此外，他也呼籲工作者須注重細節，以累積「信用存摺」。因為企業在評估升遷時，決定因素往往在於「The Moment of Truth（真實的一瞬間）」，也就是工作者平時給人的形象。

程天縱舉例，自己多年前曾極力培養一名年輕人，但是總公司決定升遷時，卻不考慮他，一問之下，才知道原來有次這名年輕人被指派幫老闆接機，竟一時大意遲到近一小時，即使老闆後來不記得對方，卻在潛意識中留下了負面印象。

用換位思考做管理，激發員工熱情

管理者的能力養成，程天縱也有他自己的一套獨特觀點。

「表現優異的人升上主管後，常演變成兩個極端的情況，一是遠端指揮、不再靠近前線；另一個是依舊只做自己擅長的事，這兩種都會有問題。」

程天縱強調，管理肌肉並不會隨著職務升遷而自然長出，必須要靠有意識地鍛鍊。

他認為，初階主管每天應花五成時間在管理上，執行上可分成四個步驟：Planning（計劃）、Organizing（組織）、Leading（領導）跟 Controlling（管控）。

至於如何落實，可以善用行事曆。程天縱笑說：「天底下有很多事是反人性的，例如好吃的東西都不健康，健康的食物都淡而無味，」成功的人多半很會利用時間，憑著外力輔助、照表操課，更有助於計畫達標。

(責任編輯 / 杜韋樺)