兩千大人資長調查之２｜台灣人身心僅１３％為「低風險」，DEI成管理顯學

面對TIFD來襲，企業未來勢必要在DEI方面加速備戰，林瓊瀛便指出，如同台灣企業近年面對「減碳」的壓力，「不認真做，產品就出不去。」

相對歐美多關注種族問題，76％台灣企業在DEI方面最優先提升員工的身心健康與平衡（圖表15）。據全球保險顧問集團怡安（Aon）和研科醫療保健集團（TELUS Health）最新心理健康報告，台灣人僅13％處於低風險狀態，確實已為職場埋下未爆彈。

其次則是跨世代融合，洪偉淦提醒，「光是新世代的多元價值，DEI一定會成為企業不得不面對的問題。」

另外，近年在法規的監督與鼓勵之下，提升男女薪酬平等、提高進用中高齡員工，也一一浮現於經營雷達。

發現7：擁抱銀髮大軍，最被低估的高年級生

過往，25～44歲的工作者是許多企業認為「最好用」的區間，然而國發會預估2030年該年齡層的勞動力將大減14.1％，要確保戰力充足，勢必得設法儲備銀髮大軍。

觀察周邊國家，韓國和新加坡65歲以上者，每3人就有1人在工作；日本每4人就有1人。回頭看台灣，每10個人，只有不到1人。

本次調查顯示，台灣企業已有警覺，半數（49.9%）皆有意發展中高齡，其中15.7%已有實施中的配套措施，所有產業中，又以服務業腳步最快（圖表16）。

全聯實業股份有限公司管理部協理阮秀表示，全聯目前在台北市的門市中，中高齡員工約已占5成、新進員工也有四分之一。她舉例，「能成功推動PX Pay、全支付，背後的功臣非『地推部隊』（門市同仁）莫屬，中高齡員工能用和婆婆媽媽溝通的語言、細心的一對一指導，創造出短時間內會員數破百萬。」

不同世代員工所需大不同，當中高齡逐漸占主力，健康照護的需求也隨之升高，根據OECD報告，50～64歲的工作者中，有25％因健康因素自願離職。以全聯為例，透過規劃輔具、加大機台介面字體、廣設血壓計、推動減重和戒菸活動等等，多重照顧支持這群「高年級生」續留。

除此之外，企業用人觀念也急需調整。104人力銀行總經理黃于純指出，中高齡未必想做全職工作、工時也需要更大彈性，職務的拆解、再設計、訓練，皆會成為企業考題。黃于純直言，「你愈晚做、 搞不好連中高齡都被搶完，到時要怎麼辦？」

(責任編輯 / 杜韋樺)