人工智慧（AI）是什麼？職場新人必修課，看這一篇就夠了

什麼是人工智慧？

1. 能處理大量複雜資料，同時與人類的行為和思考模式相仿的電腦程式。
2. 能透過大數據分析，提出客製化解決方案的系統模型。
3. 資料量越龐大、重複性越高的工作，愈容易被人工智慧的相關應用取代。

2016年，由Google開發的人工智慧AlphaGo與坐擁18座國際圍棋賽冠軍的南韓棋王李世石展開5盤對弈，結果AlphaGo以4:1輕鬆取勝，懸殊的差距，讓李世石在2019年退休時，留下一句「就算我排名第一，也會有台電腦無法被擊敗」。

2022年底，功能更強大、應用層面更廣的ChatGPT問世，再次帶起人工智慧熱潮，2023年更被譽為「生成式AI元年」。人們因探索人工智能的極限而感到興奮之際，同時也為AI應用的道德面向與機器取代人力的議題而憂心忡忡。

究竟什麼是人工智慧？它是未來可能會取代人類工作的洪水猛獸？還是讓工作更便捷的新革命？

人工智慧（AI）一詞的首次亮相

要追溯人工智慧的誕生，就不能不提「人工智慧」之父、英國電腦科學家圖靈（Alan Turing），他在1950年發表了《計算機與智能》論文，首次提及了機器模仿人類智能的系統性論述。

然而「人工智慧」一詞首次亮相，則是在1956年，美國麻省理工學院的達特茅斯學院舉辦的一個研討會議上，由麥卡錫（John McCarthy）、明斯基（Marvin Minsky）、羅切斯特（Nathaniel Rochester）和香農（Claude Shannon）等人提出，這個會議被認為是人工智慧研究的開端，也是為人機協作揭開序幕的真正「AI元年」。

人工智慧（AI）的定義是什麼？它有哪些功能？

人工智慧是指能透過感知環境不斷學習、調整行為，以執行複雜任務的應用程式。前Google大中華區總裁李開復在其著作《人工智慧來了一書》便提到，AI就是與人類行為和思考模式相似，並根據環境感知做出合理行動，獲致最大效益的電腦程式，並且能完成「人們不認為機器可以完成的事情」。

從上述特質可知，人工智慧的功能在於，透過深度的機器學習模仿人類智慧來解決問題，同時又能準確、即時地處理龐雜資料，藉由大數據分析出最佳方案，這點更甚過人類。換言之，一切重複且繁瑣的工作內容，都能夠透過人工智慧變成自動且標準化。

(責任編輯 / 杜韋樺)