人工智慧（AI）是什麼？職場新人必修課，看這一篇就夠了

總體來說，AI能協助人們整理大量資訊、提高效率、根據數據提供客觀建議，對於企業主更重要的一點是，它可以24小時全年無休。

人工智慧（AI）如何被運用在職場？

AI幾乎能運用於所有商業模式，通常數據資料越愈多，或重複性高、有愈多樣本可供學習模仿的工作，愈能夠靠人工智慧帶來效益、節省人力。例如以下產業：

醫療保健業：

人工智慧可應用於X光、MRI和CT掃描等醫學影像分析，協助醫師快速且準確診斷與治療，同時也能幫助科學家解析基因數據，加速新藥研發，讓更多病患受惠。

金融業：

人工智慧可透過檢視大量用戶的數據，幫銀行評估信用風險，減少不良債務，同時檢測不正常的交易模式，防止客戶遭詐騙。此外，亦可用於分析市場數據，預測未來金融趨勢，為客戶制定出更有效益的投資策略。

製造業：

一般最常見的人工智慧應用，是制定自動化生產流程，將重複性的內容交給機器，員工做更有價值的工作，提升生產效率。

更進階的，是透過機器學習，用人工智慧來預測設備故障，減少生產停擺、延期交貨的風險，甚至可以視覺自動檢測產品瑕疵，確保產品良率。

零售業：

人工智慧可以根據客戶過去的購物紀錄和喜好，提供個性化的產品推薦，進而增加銷售量，同時預測顧客需求，以隨時管理庫存量，避免缺貨或過剩的情況。

人工智慧或許不至於馬上取代人類的工作，但對於現今職場已經有大幅的改變，了解人工智慧的原理和應用場景，將是每位工作人的職場必修課，唯有了解自身優勢，持續自我精進，才能確保個人價值。

資料來源：Oracle、BBC、《人工智慧來了／李開復、王詠剛》

(責任編輯 / 杜韋樺)