VUCA時代來臨！能脫穎而出的領導人，都懂得這個管理能力

提升學習力的做法，包括提出假設、大膽實驗、總結分析，藉由獲得新知識，來擴大「已知知識」的邊界，減少模糊性的存在空間。

「問題解決力」則是充分做好心理準備，面對易變性和複雜性，採取更寬容的態度。例如新冠疫情發生後，工作者越能快速切換遠距工作，針對陌生問題提出解方，就越能夠在VUCA時代順利存活，化危機為轉機。

VUCA對管理者的影響

《Harvard Business Review》（哈佛商業評論）指出，管理者在VUCA時代扮演關鍵要角，不僅更需具備「多面性」——以各種互補的技能和行為，來解讀、回應變動。此外，也需要更靈活，擁有更強的決策力和問題解決能力。

這類領導人，因為具有多元的知識技能，並且已經非常習慣變動，因此即使面對情勢動盪，仍能有效協助人員和組織重新調整、聚焦並持續繳出亮眼的成績單。當領導者的多面性越高，就愈能為員工參與度、團隊敏捷度、事業單位生產力與整體效能帶來正向影響。

VUCA對組織的影響

組織如果想在VUCA時代中成功發展，就必須跟上變革，從企業文化到組織規章，都應納入變動的可能性，唯有管理者與工作人都具備這種變革的心態，組織才能在動盪時代發展。

聯想（Lenovo）集團曾提出一套名為「聯想之道」的價值觀，使集團上下能在「每年一小變，三年一大變」的聯想生態系中成長。其作法是由五個「P」組成： 計畫（Plan）、績效（Perform）、訂優先順序（Prioritize）、實踐（Practice）、開拓（Pioneer）。

以此培養具有領導力基礎的管理階層，應對不穩定、不可預測、複雜和模糊的環境，聯想集團每3年一次，輪調領導戰隊的職務，培訓管理職學習適應不同角色、職能和環境，練就多面向的優勢。

VUCA時代固然帶來挑戰，但也為個人、管理者和組織提供前所未有的機會。就像一粒沙進到牡蠣中，唯有熬過苦楚，才能成就美麗的珍珠。保持靈活與彈性，不斷學習，終能蛻變成職場中最重要的人才。

資料來源：

1. International Journal Of Current Research

2. TechTarget

(責任編輯 / 陳靖雯)