企業領導者必須掌握人才管理 4大關鍵
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2023鴻兔新年剛過，對於新的一年經濟景氣看好與看壞各界觀點不一而足，唯獨在現今益發複雜且動盪的大環境下，面對多元價值與世代交替加速，員工對於高度包容且尊重多元的工作場域有著更高期待，並希望自己能從事有意義、有價值的工作，進而培養終生受用的可攜式技能。
當企業無法滿足人才對公司的積極期待，無疑將面臨人才流失與短缺的窘境，無法實現預期成長或度過經營挑戰。
那麼，雇主該如何在這種全新的工作環境中前行，同時持續吸引、留任與培育他們所需要的人才？
PwC認為企業應著重在發展四大關鍵重點，以因應時代潮流推進，既能有效運用現有人才資本，亦能同時培養具高敬業度、高價值的人才，以滿足未來成長所需。
1.辨識與培養新興技能人才
即使考慮到多數企業都遭逢經濟挑戰，全球仍存在人才與技能短缺。企業皆高度渴求具有新技能的人才，尤其是數位與ESG技能相關的綠色職位。像是PwC UK 《Green Jobs Barometer》所述，綠色職位在徵才廣告所佔比例愈來愈高，與2021年相比多出118.2%。
(圖片來源：www.pwc.co.uk )
根據104人力銀行統計，招募平台上綠領相關工作機會每月平均有6305個，與2021年相比成長36%。許多金融業如永豐、富邦等也開始招募ESG、永續相關的儲備幹部。以上數據皆反映企業亟需補充新技能，也必須將這些技能鑲嵌進現有員工中。企業必須審視內部引進與扶植未來技能人才的盲區，以打造吸引、留任具備創造綠色技能人才的職場環境。
2.正視組織加速變革的現實
面對環境快速變動，企業必須以更敏捷的營運模式，減少低投報率的勞動力配置、提升人員效率。PwC《2023全球企業領袖調查報告》 指出有超過一半的企業領袖認為顧客需求與偏好，以及法規等等的改變是未來十年影響企業營利的重要關鍵。
(圖片來源：www.pwc.com )
因此，預期企業將更頻繁地進行組織與人力結構調整，除因應長期趨勢如人口結構與數位轉型，更需要應對短期重大議題，如通貨膨脹及供應鏈重組。而變革中最重要的成功因子，絕對是做好學習新技能的準備，且有能力與意願迎接新挑戰的人才。唯有持續提升員工回應變革的韌性和持續成長心態，才是讓變革成效得以實現的先決條件。華南銀行於日前成立「金融科技部」招募大量數位及資訊人才，以協助客戶數位轉型，提升經營成效與客戶體驗。其實在成立新部門之前，華南銀行早已推動由上到下的敏捷管理制度與培訓，鼓勵員工以靈活的工作模式創造更高效的討論，培養數位即戰力，更靈活地應對外界趨勢與改變。