廖怡雯專欄｜想讓實習生從板凳球員變主力？這取決於工作設計

這幾年我觀察到，過去企業被詬病「把實習生當廉價勞工」的模式正在轉變。

有愈來愈多台灣企業進到校園向學生說明實習計畫，許多外商如蝦皮、Uber等等，也把檯面上的重要專案交給實習生研究或參與推動。

企業開始搶實習生，我們也很有感。綠藤的實習計畫今年已經是第10年，以前在計畫開跑前一個半月招募就可以，但這2～3年常常遇到同學回覆，已經拿到其他公司的Offer，希望我們早點公告。

企業更積極的原因，除了缺乏人力資本之外，面對新世代的價值思維轉變，讓主管們更早與年輕人共事、測試現在的組織是否能兼容更年輕的世代，實習計畫就是很好的實驗場域。

實習生有沒有即戰力，取決於工作設計

綠藤還在草創階段時，就收到了來自台大管理學院的邀約，希望我們提供實習機會幫助學生探索新創領域。

說真的，一開始我是反對的，不是不想做，而是當時公司連能不能活下去都還不確定，到底可以給他們什麼機會？

但我們很快就發現，培訓實習生不只是社會責任，只要他們有「可行動的專案設計」時，這群大學生就有即戰力。

綠藤的實習生計畫中，最挑戰的一環是我們暱稱“Battle”的行動方案發表會。

實習生加入後的第二週，每人會被給予一個綠藤實際的商業命題。以過去的題目舉例，人力資源團隊曾出題「為綠藤找到成功招募發芽大使的關鍵突破口」；內容行銷團隊希望找到「幫助FB、IG增粉一萬人的關鍵路徑」；策略發展團隊想解決的問題是「如何透過 Asana 平台落實綠藤GTD（Get Things Done）的精神」等等。

實習生需各自在接下來1週內完成研究、發想、做出提案，接著進入Battle會議，由執行長和跨部門主管共同來評比，包含邏輯的合理性、對事業的幫助程度等等，其中可執行度若以1～5分評估，至少都要達到3分以上。讓方案不只是個比賽，而是在接下來實習旅程可以持續行動、打造成果。

讓實習生從板凳球員變主力，主管要當好教練

一旦確認行動方案，實習生自己就是執行的Owner（負責人），但能不能成功，主管扮演很重要的Coach（教練）。

(責任編輯 / 陳靖雯)