廖怡雯專欄｜想讓實習生從板凳球員變主力？這取決於工作設計
作者／口述｜廖怡雯、整理｜張紹敏 | 2024-01-03
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實習生進企業是當板凳球員、還是能即刻上場的戰將？答案取決於主管。綠藤以10年經驗，打造出年收千封大學生履歷、錄取率不到1％的實習計畫，每4位就有1位留下轉正職。
圖片來源：Cheers 團隊
舉例來說，過程中實習生一定會需要諮詢內部，主管要指引他們找到對的窗口、提供所需的資訊。很重要的是，讓跨部門的主管有共識——這件事接下來就是得發生，不僅僅是隨意提出後、便從此封存在電腦裡面的想法。
從Z世代的角度來看，能在短時間之內對組織發揮影響力，是他們特別在意的事。
而對主管來說，在好的專案設計之下，實習生真的可以來幫忙，而不是單純來花你的時間。
尤其在數位化的時代下，資深工作者其實未必更有優勢。舉例來說，今年生成式AI出來了，我們就請實習生共同來替各部門思考如何對AI下指令（Prompt），彙整出了一套Prompt Book。
公司沒制度，你仍能這樣提升實習生戰力
若你作為一位主管，公司目前尚未有系統性的實習計畫，你依然可以從你的角色出發，讓他們在這裡的旅程大不相同。
最基礎的是，和他們約定固定的一對一（1 on 1）時間，每兩週到一個月有一次正式的對話。
對話的用意，不是為了盯對方的進度，我建議討論以下3個問題：
問題1：你目前的成就感如何？
問題2：你正在推進的任務，是否有任何阻礙，是我能協助的？
問題3：任何你希望我Start, Continue, or Stop（開始、繼續或停止）的事情？
聆聽實習生、相信他們能負起責任，這是每位管理者都能開始嘗試的方向。