誰說職場不能有情緒？５種情緒幫你提升團隊績效
作者／陳政南 | 2024-01-31
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情緒一定會為團隊帶來負面影響嗎？其實，有時候適度地運用情緒，反而會帶來額外的生產力。
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當管理者注意到下屬有後悔的情緒，其實應該把握機會提供輔導，同時藉此建立更密切的關係，提高員工之間的互信度。
4. 熱情──讓人看到的不只是一份工作
世界上最具影響力的領袖，都有一顆充滿熱情的心。
知名作家格里瑟（Randy Grieser）曾言，熱情一詞包含了「征服」和「成功」，會一直在無形中推動你思考和嘗試。他說，「多數領袖擁有的不是一份工作，而是熱情。」（Most successful leaders don’t have a job – they have a passion.）
曾被逐出蘋果公司的賈伯斯(Steve Jobs) 在回歸後就說過：「我的熱情一直都是建立一家持久的公司，激勵人們製造出優秀的產品。」正是這份熱情，讓曾經一度黯淡的蘋果，成為全球最大的科技公司。
5. 快樂──有效提升公司生產力
快樂是一種正面的情緒，卻常被人忽視其帶來的影響。事實上，不少研究都發現，員工感到快樂能夠提升生產力。
2019年牛津大學與英國電信公司（BT）聯合進行的一項研究發現，快樂員工的工作效率會提高13％。不謀而合，《富比士》（Forbes）2017年的一篇文章也指出，快樂員工的生產力比不快樂的員工高出最多20％。
已故華裔企業家謝家華曾把Zappos發展成一家價值十億美元的網路鞋店，在任期間他積極推廣一套影響深遠的企業幸福理論：一間公司的成功，取決於員工、顧客和供應商是不是都感受到快樂。
隨著員工對自己身心靈健康的關注不斷提升，企業在回歸以人為本的思維下，情緒不再是「職場上的禁忌」，也成為管理者的課題。協助員工轉化情緒，在職場上有更好的表現，才能與企業共同進退。