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企業賺不到錢、找不到人、無法成長,問題可能都出在「品牌」。這是天下學習2024年首場「CEO小聚場」,現場近40位企業CEO、中高階經理人與創業家最關心的議題。

在黃麗燕眼中,這是一個迷思。人們常把品牌理解成「行銷」或「廣告」,因此往往會先自問有沒有足夠的資金?如果錢不夠,就會先把品牌放一邊。「但其實做生意的同時,每件事都在建立你的品牌。」

沈方正坦言,老爺酒店集團早在47年前成立,但直到近15年,他才警覺品牌出了問題。「做了30幾年,《Cheers》的大學新鮮人調查百大品牌中,沒有我們。另一方面,飯店一間、一間開,但給人的印象產生很多落差。」在全面診斷品牌、改造商業模式之下,幫助老爺集團蛻變各大旅展的銷售常勝軍。

品卓企業(deya)創辦人許能竣也分享,多年前從OEM(代工生產)轉攻自有品牌,取用「袋子」的台語讀音創立精品機能包品牌deya。他笑言,最初連市調公司都嫌「名字太俗了」,但許能竣始終堅持讓台味走出國際的精神。「我的英文名字就叫deya,」把自己當活招牌的決心,也一路帶著他突破重圍、屢屢拿下海內外產品大獎。

許多人常問黃麗燕,品牌能不能「明天再做」,她一語道破:「如果你今天不做,其實明天也不會做。」

觀點3:與其「更好」,不如「不同」

討論之際,剛創業數月、主理傢俱設計新創umami的天下學習學員莊家駿提問:「要怎麼知道自己建立的是對的品牌?」引起現場熱烈交流。

「你的客戶是誰?」多次操刀金曲、金馬的JL DESIGN創辦人、現任美好金融品牌長羅申駿建議對方優先釐清這個問題。「因為所有的品牌和生意,都來自於客戶的需要,」他提醒,創業家尤其是滿懷熱情的人,必須維持一定的冷靜、分析客戶樣貌與自身專長的交集,才能進一步談品牌的價值。

綠藤生機共同創辦人鄭涵睿也回饋,商業競爭的場域不在電商、不在實體,而是客戶的腦袋。「我很相信的是,與其『更好』,不如『不同』,」無論是說服客戶的左腦或右腦,有差異化,才有著力點。

「做品牌,其實就是認識自己。每一個人的存在都是獨特的,做生意也是在創造獨特。」活動尾聲,黃麗燕殷切提醒,眼神中流露了幾分父母看待孩子一般的珍惜,「千萬不要把自己打折,也不要打折別人。」

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