培育風災學生成長照人才，成功延攬首批中階技術僑外生，慈濟做對了哪些事？

第二關：生活照顧，化解水土不服

解決了法規問題，緊接而來的是生活面的挑戰——氣溫和交通。

對於長年生活在夏天的菲律賓學生而言，台灣的冬天寒冷難耐，是個挑戰。湯麗君回憶「學生來的時候都沒有行李」，因為家境清寒，根本沒有足夠保暖衣物，甚至有學生連行李箱都沒有。慈濟科大便在校內組織舊衣回收行動，幾天內便收集到禦寒衣物為他們送上溫暖。

另一個是交通問題，在花蓮生活近10年的慈濟醫院醫務秘書、麻醉部主治醫師李毅不諱言：「花蓮的公共運輸不方便。」對此，慈濟醫院送出「12好禮包」，除生活用品外，更有一台全新的腳踏車，希望藉此讓他們省去考駕照、買機車的煩惱，可以把餘力投入在工作上。

對於這群遠隔重洋、沒有家人陪伴的年輕菲藉員工來說，有溫度的管理更能留住人心。

「我們的護理長其實就很像媽媽， 」菲藉員工孟馬克說。他從菲律賓返台工作時，慈濟派出多名志工親自到桃園機場接機，而護理部督導戴佳惠便是其中一員。

照服員工作壓力大，護理長同時承擔心理輔導的角色。除了幫院友洗澡、換尿布等，最讓菲藉員工不習慣的是遺體護理，衛艾德便提到：「每次有長者離世都覺得十分難過。」在這些時刻，護理長就會主動關心，協助他們排解壓力。

▲護理部主管正在指導慈濟科大菲律賓長照專班實習生。（攝／陳鴻文）

第三關：留才留心，薪資福利比照本國人

《人才永續頻道》在2023年底進行僑外生留台就業獨家調查，收集619名有效回覆，發現僑外生為了獲得留台就業的機會，常常遭遇雇主壓低薪資的困境。

一位不願具名、畢業於淡江大學國際企業系的馬來西亞僑生無奈地表示：「公司會因為我們是外國人，給出比市場更低的薪水。」她回憶自己的親身經歷：當初職缺公布薪資範圍為32,000～36,000元，但被錄取後，公司才告知薪資只有30,000元。

但在慈濟，菲國照服員的薪資與本國人一樣，月薪至少32,000元，也享有在職進修的資源，有機會考取護理師證照。慈濟也為他們提供設備完善的宿舍，擁有獨立衛浴空間、2人一房的住宿環境，每月僅需1500元左右。

(責任編輯 / 呼延朔璟)