不想一再拖延讓問題更棘手？哈佛管理大師教你用系統思維做出決策

等等！首先，讓我們暫停一下，考慮這個決定會如何影響你兒子生活的其他部分、兄弟姊妹的生活，以及你們家庭的其他活動。用於棒球練習的額外時間一定會犧牲其他事情，也許會減少做功課的時間，從長遠來看，這可能會影響學習習慣或學業成績。每週有幾天晚上會安排比賽，這需要家長開車，並影響到家庭聚餐的時間。參加球隊也需要花錢，也許會使你的資金無法用於其他方面。你的其他孩子想參加的活動怎麼辦呢？今天簡單的一句「可以」，會給其他人和未來帶來多重後果。

家庭系統某一成員某一時刻的決定往往會影響其他成員和日後的時間，重點並不是要盲目地拒絕家庭活動有任何改變，而是要診斷出最重要的相互關係，以便深思熟慮地答應，或不答應。你要做的就是從簡單的詢問來獲益：

    （一）「有誰和什麼事會受此影響？」

    （二）「如果現在這樣做的後果是什麼？」

一旦你開始明白系統——看到各個部分之間的聯繫——你就可以開始尋找方法來改變你生活或組織中最重要的系統，以減少不必要的失敗，促進更大的創新、效率、安全或其他有價值的結果。

旅行棒球隊的一個小問題要被視為一系列更大相關問題的一部分，你不是在你的兒子和團隊之間畫定界限，而是刻意將其他家庭成員和未來幾個月，甚至幾年都納入你正在診斷的系統中，你不必（也不可能）把整個宇宙都包括進來。無可否認，相關性的界限涉及個人的主觀判斷。

（本文摘自《正確犯錯》）

(責任編輯 / 陳靖雯)