莫德納台灣的第一位員工：我很享受用８次面試，認識公司想堅持的價值

Joyce：我覺得比較難說是錯誤，因為在醫療產業裡面，我們都很不願意面臨臨床試驗的失敗 。實證醫學需要嚴謹的實驗設計，確保藥品的療效，所以我們確實也曾遇到已經進入臨床試驗第三期，卻沒有辦法看到比起現行藥物有更好的療效。

這對品牌來說，是很大的挫敗。因為在藥廠的規劃裡，當實驗已經進入到臨床試驗的第三期，行銷配置都已經在準備了，可能很快就會進入到上市。甚至全世界的醫生可能也都在關注臨床試驗的結果。

遇到臨床試驗不如預期時，對團隊的失落感，以及全球市場行銷的人才，可能都要立刻調整，並做好內外溝通，讓大家持續保持信心。

黃：你做過最困難的決定是什麼？

Joyce：最困難的決定，還是在做組織轉型的時候。例如當藥廠的產品專利期過後，要如何讓組織運營更有效率，可能某些職位需要被裁撤。

好的領導者，一定對員工有感情。但面對這樣的過程，又要保持理性。知道公司賦予這個任務的時候，我要用理性幫公司做出最好的決定，但感性上還是很捨不得。所以，要讓受到影響的員工就算離開，也能夠被尊重的對待。同時，也要讓留下來的員工保持士氣，繼續往前走。

這真的是挑戰，但我也很珍惜，因為這不是每天會進行的事。每一次的轉型跟試煉，都讓我的管理技巧更大幅度的提升，雖然我的內心確實也很痛苦。

黃：什麼心情支撐你慢慢走過來？

Joyce：在那次計畫結束後，我記得是在2015年1月，我就發了全身性的急性蕁麻疹。這真的是身體的訊號，說明壓力過大。對我來說，也是一個經驗，告訴自己要適度排解壓力，確保自己是處於在平衡的狀態。

（下篇：會議室裡，別老坐在角落——外商總經理：永遠都要把握發光的機會）

(責任編輯 / 杜韋樺)