半導體業也能週休三日！「變形法」讓超過３００名員工一起放假

許多公司都有假期使用率低落的問題，人資服務處處長周可恆因此將員工自行安排的彈性假，改為由公司幫員工排假，分4個廠區輪流統一在週五休假，並於前一年11月左右就公布整年行事曆，讓員工可以提前知道何時休假，安排工作交接、出遊。

至於產線輪班人員，同樣享有7天彈性假，然而輪班制本來就由員工自行劃假，因此維持7天彈性假不變。

在管理層面，統一休假制度也讓工程師臨時請假的狀況下降，方便主管提前調度人力，避免緊急事件影響下屬休假；員工也被訓練要提早2～4週規劃工作任務，在每天的例會上跟主管報告一日的工作規劃，為了好好休假，也降低員工「忙裡偷閒」的機率，養成自律的工作習慣，確保進度完成，才能安心休假。

「權力最大的廠長也跟你一起休假，趕工的壓力就不會這麼大。 」黃議平表示。

配套二、外部客戶溝通：跨公司team building

代工服務業，調整工時亦須顧及客戶觀感，欣銓的客戶全是國內外大廠，包含英飛凌、德州儀器、台積電與旺宏等，高標準不在話下，欣銓員工如何能安心休假？

《哈佛商業評論》在「實施週休三日指引」一文中建議，與利害關係人的不同窗口提前傳達日程安排，就能解決客戶打擾休假的問題，文中研究也指出，當員工提前把休假日期在行事曆上標出，能取得更高的客戶滿意度。由於欣銓的休假日都提前一年規劃好，讓員工都能盡到提前告知的義務。

「過去客戶每到週五都特別急，實施固定週五放假後，客戶也都會配合我們的休假時程，」黃議平說，當每件事都是急件，就沒有工作生活品質，在產品規格、技術瞬息萬變的科技業，能管理客戶需求更是高難度的修煉。

為增進客戶信任感，欣銓會與國外客戶進行「team building」，客戶飛來台灣，花一個下午的時間與欣銓員工一起相處，同時高層也會向客戶說明輪流週休三日的緣起，與善待人才的願景，在國際重視供應鏈企業人權的趨勢下，照顧員工工作生活平衡的措施，往往能獲得國際大廠認同，提升合作意願。

欣銓靠有計劃的安排休假、工作，加上積極與客戶溝通，週休三日落實率達9成，少有因為客戶需求而被召回工廠的情形。

(責任編輯 / 王穎皓)