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高階的心裡話不僅塑造文化,更反映出企業真實的面貌,為品牌帶來無限力量。只有當高階誠實表達內心想法,雇主品牌才能更強大。

在訪談開始前可先了解高階主管對於要透過雇主品牌推動,想要達成的預期效益或明確的目標,作為未來有機會推動雇主品牌專案的努力方向,甚至是有機會來做為發展雇主品牌的目標。

2. 雇主品牌目前的位置

銜接對雇主品牌期望,可更進一步針對雇主品牌發展的Level 1~Level 5,何謂雇主品牌經營的5個層級呢?

L1:招募職缺介紹公司基本資訊

L2:除L1外會強調特色及優勢

L3:除L2外會彰顯企業文化及吸引期待特定類型的人才

L4:除L3外會透過員工口碑或公關議題吸引求職者

L5:會進行分析並提出承接願景、使命、價值觀及求職者重視需求,形成雇主品牌經營計畫

讓高階主管先針對目前所在位置有具體回饋,先知道位置才知道怎麼提升,能對未來發展有更明確思考,來聚焦未來所期待的位置。

3. 雇主品牌和使命、願景與價值觀的連結

從企業所重視的使命、願景與價值觀,與雇主品牌發展做出連結,從高階主管的明確表述作為出發點,進一步瞭解目前內部員工理解與落實的程度,與未來人才招募做出更明確的結合。

4. 雇主品牌與員工體驗

更進一步要具體連結員工體驗的內涵,針對雇主品牌評量的4個重要維度:JOBS(即Jobs工作,Organization組織,Benefits利益,Society社會)。針對JOBS維度,目前表現比較好跟未來可以更好的部分為何?試著以員工體驗的角度來思考,在訪談中了解高接主管的想法,或是用1~10分,個別針對不同維度來做評比,針對JOBS的4個維度,分別說明如下:

Jobs工作:在工作維度,所包含範疇為:工作地點、工作環境、工作平衡、工作保障、工作挑戰性、工作自主性及主管與同事等項目,都會影響到員工對於工作相關項目的體驗,在此部分的相關內容,可針對相關重點再來進行提問與交流。

Organization 組織:在組織維度,所包含範疇為:績效評估、教育訓練、職涯發展、企業文化(或企業重視價值觀氛圍)等項目,都會影響到員工對於組織相關項目的體驗,在此部分的相關內容,可針對相關重點再來進行提問與交流。

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