永遠不讓別人主導你的行事曆！實驗3招：一天多出80分鐘
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這一切全是因為我們的大腦無法立刻從一項工作，切換至另一項工作。我們需要一段適應時間，才能完全投入下一件事。每次我們開始做一件事，需要一段認知暖身期。切換至另一個活動時，還有部分注意力會留在剛才的活動上。如果一下子做這個、一下子做那個，將因此付出認知的代價，研究人員稱之為「殘餘效應」（residual effect）。如同剛才飛機上的女士，你無疑也體會過，當你不必沒完沒了地一下停、一下動，你完成工作的速度會快多少——現在你知道原因了吧。
我們避免不了殘餘效應，因為認知構造就是這樣。自律無法改變人類大腦運作方式。比起一鼓作氣完成，在一天中把一件事分成好幾次做，需要花更多的時間。相較於浪費的時間量，這種時候成本又更高。當專注一件事，專注力與精力會加速前進。切換任務則會減少處理工作時的專注度，也因此除了完成的時間會增加，做的速度還變慢。OHIO（一次搞定）能事半功倍。
我們之所以會切換任務、很難不跳來跳去的原因，在於認知就像會累的肌肉。大腦一下子就會找藉口休息，就像運動員想跳過練習的最後五個伏地挺身。解決幾封信、簽名批准、閱讀螢幕上出現的文章，這些是很簡單的工作，認知負荷較低。這是大腦版的喝口水休息一下，不想完成最後的五個伏地挺身。然而，由於我們不願意承認實情，告訴自己看無聊的電子郵件也算工作，即便實際上那只是在休息。
我得知作業切換與認知疲勞有關後，我發現自己需要擁抱OHIO。我設下里程碑，例如必須先做多少分鐘的某件事才能休息——很像是規定要完成幾下伏地挺身——不管大腦如何哀哀叫。
擅長說「不」
我有朋友在波士頓經營軟體公司，他想多了解美國西岸的創投情形，於是請我牽線我的史丹佛同事A。A是重要創投公司的管理者。出乎我的意料，A拒絕了。
一開始，我覺得這個人怎麼這麼不給面子。然而，A採取的立場，其實反映了湯世德那天下午在史丹佛試圖向我解釋的事。高效的領導者不認為有必要閱讀別人寄去的每一篇文章、回應每一封不請自來的LinkedIn訊息，或是只因為某個史丹佛同事開口，就和別人共進早餐。A是忙碌的創投人士，如果他答應見所有想向他「請教」的人，他會沒時間做自己的重要優先事項。