同事老愛遷怒他人，可能是缺乏「逆境商數（AQ）」：比EQ更重要的能力

壓力是否會令人唉聲嘆氣，取決於我們的個人特質，也當然包括我們的AQ，原因在於所謂的「控制信念」。簡單地說，若你相信是自己在掌控生活和我們最重要的經歷，這就是「內部控制信念」。或者，若你覺得是其他人或其他力量在起作用，讓你做出某些決定，這就是「外部控制信念」。

這說起來似乎沒什麼了不起：當我們擁有內部控制信念時，壓力源幾乎影響不了我們，因為我們（理所當然地）覺得事情在自己的掌控之中。幸運的是，研究證實了這種老生常談，在短期調查和長期研究都是如此。

有一項針對244人的研究，觀察了他們一開始和四週後的壓力源、壓力體驗和控制信念之間的關係。克蘭菲爾德理工學院的凱文 · 丹尼爾斯（Kevin Daniels） 和安德魯 · 古比（Andrew Gubby）觀察這244名記帳員（等等，記帳員？沒錯，記帳員也會有壓力）。

這項長期研究清楚顯示，控制信念能大幅緩解壓力源對幸福感的影響。生活不斷變化，有時壓力大，有時平靜如水。如果壓力和控制信念也是如此，這種波動會更加明顯，（不利的是）會使研究人員尋找的相關性失效。但在這裡，效果維持不變，因此，適應力在此以控制信念的形式，起到了抗壓的作用。

—— 本文摘自《AQ逆境商數：比IQ、EQ更重要，讓你不被時代淘汰的應變力》

(責任編輯 / 王穎皓)